Consumidor quer a portabilidade da conta de luz como tem na telefonia
7 de agosto de 2014
O consumidor brasileiro quer ter a mesma liberdade de escolha no setor elétrico que já encontra no setor de telecomunicação. De acordo com uma pesquisa Ibope, divulgada nesta quinta-feira (07), 66% dos cidadãos gostaria de escolher a empresa que oferece energia elétrica na sua casa assim como pode escolher a operadora de telefone celular.
A pesquisa encomendada pela Abraceel (Associação Brasileira dos Comercializadores de Energia) mostra que dois em cada três brasileiros está insatisfeito com as tarifas da conta de luz. Cerca de 67% dos entrevistados consideram os custos com fornecimento de eletricidade altos ou muito altos.
Segundo o presidente da associação, Reginaldo Medeiros, “isso é preocupante”.
— Pois a atual gestão está represando os reajustes para o próximo ano.
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Serviço
Além da insatisfação com os preços, quase metade dos cidadãos também está insatisfeito com os serviços prestados. Segundo a pesquisa, aproximadamente 40% dos entrevistados afirmaram que os cortes de luz aumentaram neste ano.
— Ampliar o mercado livre para os consumidores residenciais, como já ocorre na maior parte dos países desenvolvidos, é a melhor solução para resolver essa percepção negativa do setor.
A pesquisa entrevistou 2.002 pessoas em todo o País de 17 a 22 de junho deste ano. E a margem de erro é de dois pontos percentuais para cima ou para baixo.
