Febraban tira dúvidas sobre o IR 2014 pelas redes sociais
23 de abril de 2014
Esta é a ultima semana para declarar o imposto de renda! De acordo com a Receita Federal mais de 13 milhões de declarações ainda devem ser enviadas em todo o Brasil. E quem não declarou pode contar com uma ajuda do Portal MeuBolsoemDia, para declarar as contas corretamente e ainda não perder o prazo.
Consumidores também podem encaminhar dúvidas pessoais por email, receber atendimento de especialistas em tempo real pelo Twitter até o dia 28/04 e participar de vídeo chat no Hangout do Google para entender as principais mudanças nesta edição de 2014. Esta é a primeira vez que a Febraban oferece atendimento em tempo real para esclarecer dúvidas por meio das redes sociais.
O vídeo chat, por meio do Google Hangout, permitirá aos contribuintes uma interação com a consultora Regina Pitoscia, especialista de finanças pessoais com forte atuação na área de imposto de renda. A consultora vai integrar o time de profissionais do MeuBolsoemDia para esclarecer as dúvidas do consumidor e oferecer dicas aos que precisam declarar renda à Receita Federal. O encontro terá transmissão simultânea no You Tube, no canal do Meu Bolso em Dia, será realizado no dia 28/04, das 14h às 16h, na página do MeuBolsoemDia no Google Plus.
“Essa é uma forma que encontramos para ajudar as pessoas a obter rápido atendimento, basta que o usuário esteja conectado a internet por meio de um computador, celular ou tablet. O consumidor poderá interagir com os especialistas do MeuBolsoemDia e ainda obter atendimento gratuito e personalizado sobre um tema que sempre preocupa aos que precisam declarar renda, mas não se sentem seguros para inserir seus dados no sistema da Receita Federal.”, avalia Fábio Moraes, diretor de educação financeira da Febraban.
No Twitter, o principal personagem do Portal MeuBolsoemDia.com.br, o Bolsinho, responderá todas as dúvidas sobre imposto de renda. Basta que o usuário encaminhe a questão e marque o perfil @MeuBolsoemDia, também pode usar a hashtag #IR2014 com a pergunta na sequencia ou ainda encaminhar dúvida por mensagem direta. Se a questão for encaminhada das 14h às 16h, a resposta será dada em tempo real pelo Bolsinho, já as perguntas que forem enviadas após esse horário serão respondidas em até 24 horas. A ação ficará disponível no microblog até o dia 28 de abril.
Quem preferir um atendimento mais privado e fora das redes também poderá reportar os questionamentos para o canal “tira dúvidas” do hotsite www.impostoderenda.meubolsoemdia.com.br, basta acessar o site, clicar na seção “tire suas dúvidas”, preencher os dados pessoais (nome, email e dúvida) e encaminhar para o portal, que responderá o contribuinte por email em até 24 horas.
Ainda no hotsite o contribuinte terá acesso a um passo a passo para saber se precisa declarar renda e ainda como inserir corretamente as informações sobre bens, imóveis, carros, dívidas, aluguel, aplicações e rendimentos, despesas médicas e estudos, dependentes financeiros, entre outros. Haverá dicas para casais e um guia simplificado para que consumidor possa montar sua declaração com tranquilidade.
