Procon Legislativo firma convênio para instalar Sistema de Defesa do Consumidor
7 de abril de 2014
O Procon da Assembleia Legislativa da Paraíba (ALPB) e o Procon Estadual (Procon-PB) firmaram convênio, na última sexta-feira (4), para a instalação do Sistema Nacional de Informações de Defesa do Consumidor (Sindec), na unidade Legislativa.
O Sindec é um sistema informatizado que integra processos e procedimentos relativos ao atendimento de consumidores nos Procons de todo o país, visando proporcionar um instrumento de gestão adequado ao dinamismo típico dos órgãos que promovem a defesa do consumidor.
O Sistema fornecerá os números de atendimentos realizados, bem como os tipos de reclamações já documentadas e as empresas que geraram um maior grau de insatisfação por parte dos consumidores do Brasil inteiro.
O Sindec favorece a melhoria nos serviços das empresas de bens e consumo. Os técnicos do Procon-PB farão a instalação do sistema na unidade legislativa já na próxima semana.
Ele também possibilitará que as ocorrências do Procon Legislativo estejam integrados ao banco estadual e, consequentemente, ao cadastro nacional de atendimentos. Isso favorece ao consumidor que passa a identificar as empresas que sofrem o maior número de reclamações e também as empresas, que ficam mais atentas para poder oferecer um serviço de melhor qualidade.
