Procon-JP leva atendimento para os bairros na semana do consumidor
9 de setembro de 2013
O Procon-JP comemora os 23 anos do Código de Defesa do Consumidor (CDC), em vigor desde o dia 11 de setembro de 1990, com uma semana de programação por meio do projeto ‘Procon-JP Itinerante’, que consiste em levar atendimento à população a quatro bairros da Capital, começando no dia 10, na Lagoa; dia 11, em Mangabeira (Mercado público); dia 12, na Torre (mercado público); e dia 13, em Cruz das Armas (avenida principal). A coordenadora-executiva do órgão municipal, Nadja Palitot, também ministrará palestras em escolas municipais sobre os direitos do consumidor.
O objetivo do ‘Procon-JP Itinerante’ é disseminar ainda mais os direitos do cidadão enquanto consumidor. “Todo o dia recebemos denúncias de desrespeito aos direitos do consumidor e sabemos também que uma boa parcela da população não vai atrás da resolução quando se sente prejudicado, muitas vezes até por desconhecer o CDC. Esta foi uma forma que encontramos de divulgar o Código de Defesa do Consumidor para incentivar as denúncias de quem se sentir lesado”, disse Nadja Palitot.
O Procon-JP já atendeu 7.279 pessoas durante este ano de 2013, no Serviço de Atendimento ao Consumidor (SAC), na sede do órgão, ou pelo telefone 0800832015. As reclamações mais comuns são falhas e demora na entrega de eletrodomésticos e eletroeletrônicos, mau atendimentos em bancos, má prestação dos serviços e problemas nas contas em telefonia, água e esgoto e luz elétrica. As 10 empresas mais reclamadas são: Oi (1.031); Energisa (503); Cagepa (494); Samsumg (440); Sky Brasil Serviços (286); Banco IBI (274); Claro (242); Itaucard (225); Caixa Econômica Federal (159); Banco do Brasil (146).
