Sebrae-PB oferece cursos de Eficácia no Relacionamento Interpessoal, Planejamento Estratégico e Gestão Tributária
3 de outubro de 2014
O Sebrae-PB divulgou uma nova programação de cursos de qualificação para o próximo deste mês de outubro. São capacitações que serão iniciadas já na próxima segunda-feira (06), seguem até o próximo dia 18.
As qualificações estão em: Eficácia no Relacionamento Interpessoal; D-Olho na Qualidade; Administração do Tempo; Gestão Tributária de Impostos Federais; Planejamento Estratégico; Gestão de Pessoas; Como Atrair e Manter Clientes; Soluções para Multiplicar as Vendas; e Transformando sua Ideia em Modelo de Negócio
Os interessados em se aperfeiçoar nas áreas citadas, devem procurar uma unidade do Sebrae-PB e garantir sua inscrição.
O investimento para os participantes variam entre R$ 65,00 e R$ 75,00 para os cursos de 12 horas. De R$ 70,00 a R$ 80,00 para os cursos de 15 horas por participante. Apenas o de Planejamento Estratégico- Na Medida o custo individual é de R$ 100,00.
Confira abaixo mais detalhes de cada curso:
– Eficácia no Relacionamento Interpessoal – Como lidar com as diferenças individuais
Apresentação: no ambiente de trabalho é fundamental saber lidar com pessoas. Em todo momento, surgem conflitos originados de uma atitude não-compreendida ou mesmo de uma reação inesperada entre pessoas, e tal atitude reflete no desenvolvimento e desempenho das atividades.
Objetivo: Desenvolver habilidades intrapessoais e interpessoais voltadas para o aumento do resultado e mudanças na qualidade das relações entre pessoas, grupos e equipe de trabalho.
Público Alvo: Empresários, Gestores, Supervisores, coordenadores de equipes, e demais colaboradores e interessados no assunto.
Conteúdo: Como o ser humano se comporta diante as adversidades; Como lidar com as diferenças individuais; Interação e bloqueios na comunicação; Comunicação eficaz (saber ouvir – saber falar- dar e receber feedback); Como lidar e administrar os conflitos; Empatia : ferramenta fundamental para convivência em grupo; Assertividade e ética nas relações
Período: 06 a 04 de Outubro de 2014
Horário: Segunda-feira à Sexta-feira, das 19h às 22h.
Carga horária: 15 horas/aula
– D-olho na Qualidade – 5S para Microempresa
Objetivo: Desenvolver competências para conhecer e praticar o método do D – Olho que significa (Descarte, organização, limpeza, higiene e ordem mantida), e baseia-se no comprovado Método Japonês 5S, ou seja, Seiri (Senso de Utilização), Seiton (Senso de Ordenação), Seisou (Senso de Limpeza), Seiketsu (Senso de Asseio) e Shitsuke (Senso de Autodisciplina). A fim de implementá-lo na empresa, trazendo um novo hábito para o desenvolvimento do trabalho diário das pessoas, otimizando os recursos, melhorando o bem-estar físico, mental e social de todos, bem como respeitando a relação com o meio ambiente.
A quem se Destina: Profissionais interessados em aprender um método de trabalho que trará para a sua vida e a de todos que vivem e convivem à sua volta, um significado diferente, uma rotina diária mais saudável, mais organizada, mais limpa e clara, mais transparente, mais sincera, com menos desperdícios e com disciplina, elementos necessários para o dia-a-dia pessoal e profissional.
Conteúdo: Preparando o ambiente; Praticando o descarte; Praticando a organização e limpeza; Praticando a higiene e a ordem mantida; auditoria e a prática de D’Olho.
Período: 06 a 04 de Outubro de 2014
Horário: Segunda-feira à Sexta-feira, das 19h às 22h.
Carga horária: 15 horas/aula
– Administração do Tempo “Gestão eficaz do tempo para o desenvolvimento pessoal e profissional”
Objetivo: Você é uma daquelas pessoas que acham que o tempo que têm no dia é muito pouco para poder dar conta de tudo o que tem para fazer? Então, você realmente está precisando adotar uma estratégia eficiente de administração do tempo.
Na vida pessoal e profissional, o uso adequado do tempo e de fundamental importância, uma vez que determina grande parte de sua competitividade, produtividade e qualidade de vida.
A Quem se Destina: Qualquer pessoa interessada em aumentar sua produtividade e qualidade de vida, pela administração eficaz do seu tempo.
Conteúdo: Senhor ou escravo do tempo?; Quantas horas têm seu dia?; Tempo x Energia; Como utilizar corretamente a agenda; Otimização do tempo; Desperdiçadores de tempo; empecilhos à administração do tempo; A mesa do executivo; Os filhos e a “falta de tempo”; Como administrar melhor o tempo; Como e o quê priorizar; Os 4 quadrantes de prioridades; Atitude e organização; Organização no computador; Procedimentos organizacionais; O conceito japonês Kaizen; Programa 5 s; Exercícios práticos e teóricos.
Período: 06 a 04 de Outubro de 2014
Horário: Segunda-feira à Sexta-feira, das 19h às 22h.
Carga horária: 15 horas/aula
– Gestão Tributária de Impostos Federais – Uma orientação que se faz necessária para as empresas
Objetivo: Orientar sobre a carga tributária e encargos sociais do micro empreendedor individual -MEI; carga tributária das empresas optantes pelo sistema simplificado de tributação- simples nacional; carga tributária das empresas tributadas pelo lucro presumido referente a programa de integração social- PIS, contribuição para fins sociais – COFINS; contribuição social sobre lucro líquido- CSLL e imposto de renda pessoa jurídica.
Público Alvo: micro empreendedor individual – MEI, Empresários de empresas optantes pelo sistema simplificado de tributação, e empresas tributadas pelo lucro presumido e Profissionais da área contábil e administrativa.
Conteúdo: Empresas que podem se enquadrar como empreendedor individual- MEI- legislação e cálculos. – Empresas que podem optar pelo sistema de tributação simples nacional legislação e cálculos. Empresas que podem optar pelo sistema de tributação lucro presumido; legislação e cálculos. Empresas obrigadas a tributação pelo lucro real.
Período: 10 a 11 de Outubro de 2014
Horário: Sexta-feira das 19h às 22h, e Sábado das 08h às 12h e 14h às 18h
Carga horária: 12 horas/aula
– Planejamento Estratégico
Objetivo: Capacitar o empresário para realizar o Planejamento Estratégico de sua Microempresa com vistas ao alcance de resultados satisfatórios de acordo com suas expectativas e metas. Dedicando-se ao planejamento e avaliação dos resultados alcançados com as ações desenvolvidas, o empresário terá ma oportunidade de identificar e gerenciar sua atividade empreendedora com foco no seu desenvolvimento.
Público Alvo: empresários de micro empresa
Conteúdo: Reflexão sobre Planejamento: Os primeiros passos; Contornos da empresa e análise ambiental; Missão, visão e valores; Plano de ação e indicadores
Importante: Poderão participar até 2 pessoas por empresa, um dos quais deve ser, impreterivelmente, o Empresário. Em função da consultoria a turma só poderá ter no máximo 15 empresas participantes.
Período: 07 e 10 de Outubro de 2014
Horário: Terça-feira à Sexta-feira, das 18h às 22h.
Carga horária: 16 horas/aula mais 02 horas de consultoria
– Gestão de Pessoas – A melhor seleção para sua equipe
Objetivo: Conhecer o Sistema de Gestão de Pessoas no atual contexto de mudanças, gerindo pessoas a partir de uma visão colaborativa e aplicando instrumentos para o provimento de pessoal respeitado os limites legais.
A Quem se Destina: Empresários e gerentes de responsabilidade sobre gestão de pessoas.
Conteúdo Programático: • O que é gestão de pessoas? • Importância do sistema de gestão de pessoas; • Os processos de gestão de pessoas (provisão de pessoas, aplicação de). Pessoas, manutenção de pessoas, desenvolvimento de pessoas e monitoração de pessoas); • Ficha profissiográfica; • Ferramentas para a seleção de pessoal; • Entrevista de seleção; • A percepção humana na seleção de pessoal; • Avaliação de desempenho e capacitação de pessoal; • Dar e receber feedback; • Retenção de talentos; • Influência gerencial no clima organizacional; • Conduta ética em gestão de pessoas;
Período: 13 e 17 de Outubro de 2014
Horário: Segunda-feira à Sexta-feira, das 19h às 22h.
Carga horária: 15 horas/aula
– Como Atrair e Manter Clientes
Objetivo: Sensibilizar os participantes da importância de um enfoque profissional e planejado na busca de atrair e manter o cliente para as micro e pequenas empresas, favorecendo uma visão prática da aplicação de várias técnicas de Marketing que podem ser utilizadas para obtenção dos resultados.
A Quem se Destina: Empresários, gerentes, supervisores e outras pessoas com interesse nessa área.
Conteúdo: O MERCADO E A EMPRESA:Introdução ao curso, A Empresa e o Cliente, A escolha do tipo de Empresa; MARKETING MIX :Identificação do Cliente e a localização, Atenção com a Concorrência, A definição do produto ou serviço, Determinação do valor, Como atrair o Cliente; ATENDIMENTO AO CLIENTE : Como manter o Cliente, Direto ao Cliente, PLANEJAMENTO: A importância do planejamento, planejando o sucesso.
Período: 13 e 17 de Outubro de 2014
Horário: Segunda-feira à Sexta-feira, das 19h às 22h.
Carga horária: 15 horas/aula
– Soluções para Multiplicar as Vendas – 10 comportamentos para o vendedor profissional
Objetivo: Criar condições para que o participante desenvolva competências para compreender os caminhos da auto-estima nas vendas, refletir sobre a importância do vendedor para a empresa, para os clientes e para si mesmo, visando atuar de maneira estratégica para promover as vendas de produtos e serviços para obtenção dos melhores resultados em seus negócios.
A Quem se Destina: Empresários, Gerentes, vendedores internos ou externos, supervisores de vendas e outros profissionais com interesse na área.
Conteúdo: A chave do sucesso em vendas; como se motivar permanentemente; triângulo da automotivação; quantidade e tipos de pensamentos; espiritualidade nas corporações; imaginação trágica ou vencedora; circulo virtuoso em vendas; 10 excelentes comportamentos para o vendedor profissional; atitudes estratégicas no século XXI; os 7 passos da venda; momento da verdade; mikromarketing; 10 pecados capitais do vendedor profissional; nunca desista do cliente; conquistando e fidelizando o cliente; porque se perde um cliente; zona de conforto; a ponte para as vendas; a caça ao tesouro; fatores que facilitam ou dificultam as vendas; perguntas de sondagem; princípios fundamentais em vendas; formas de prospecção de clientes; as necessidades do cliente; as 5 principais características do vendedor profissional; regras para se tornar um vendedor profissional; tipos de clientes; as 5 grandes variáveis nas vendas; dicas para ser mais produtivo; paradigmas; evolução das atitudes; como e quando utilizar as argumentações; excelência no atendimento; cliente interno; exercícios práticos e teóricos.
Período: 13 e 17 de Outubro de 2014
Horário: Segunda-feira à Sexta-feira, das 19h às 22h.
Carga horária: 15 horas/aula
– Transformando sua Ideia em Modelo de Negócio
Objetivos: Compreender o conceito de Modelo de Negócios; Predispor-se a adotar uma postura proativa diante das mudanças. Buscar soluções criativas para a inovação nos Negócios; Aplicar os conhecimentos na elaboração de Modelo de Negócios Inovadores.
Público Alvo: potenciais empreendedores
Conteúdo: Diferenciação e inovação na proposta de valor; A importância do cliente na geração e captura de valor; A eficiência na entrega de valor
Período: De 17 a 18 de Outubro de 2014
Horário: Sexta-feira das 19h às 22h, e Sábado das 08h às 12h e 14h às 18h
Carga horária: 12 horas/aula
