Sebrae-PB oferece cursos de Técnicas de Vendas e Neurolinguística
29 de dezembro de 2015
O Serviço Brasileiro de Apoio às Micro e Pequenas Empresas na Paraíba (Sebrae-PB) realizará novas capacitações no próximo mês de janeiro. São cursos em várias áreas de atuação e os interessados em se aperfeiçoar devem procurar uma unidade do Sebrae-PB e garantir sua inscrição.
O investimento para os participantes variam entre R$ 70,00 e R$ 75,00 para os cursos de 12 horas. De R$ 75,00 a R$ 80,00 para os cursos de 15 horas por participante.
Confira os detalhes de cada treinamento a baixo:
Técnicas de Vendas
Competências gerais: Compreender os caminhos e estratégias de vendas, refletir sobre a importância do vendedor para a empresa, para os clientes e para si mesmo, visando atuar de maneira estratégica para promover as vendas de produtos e serviços para obtenção dos melhores resultados em seus negócios.
Conteúdo
– Visão histórica da profissão do vendedor;
– As diversas funções do vendedor;
– Desenvolvendo habilidades de prospecção de mercado e busca de clientes;
– Desenvolvendo a habilidade de levantar necessidades de clientes;
– Negociação, objeções e fechamento da venda;
– Organização das ações de pós-venda;
– Atitudes e comportamentos profissionais adequados de um vendedor.
Público-alvo: empresários e profissionais de venda de micro e pequenas empresas
Período: 11 à 15 de janeiro de 2016
Horário: Segunda à Sexta-feira, das 19h às 22h.
Carga Horária: 15h/aula
Investimento: R$80,00 por participante. Sendo por empresa de duas a cinco inscrições por curso fica R$75,00 e a partir de seis inscrições por curso fica R$70,00
Atendimento ao Cliente
Desenvolver competências para: Identificar os aspectos que contribuem para a satisfação do cliente; refletir criticamente sobre as ações e procedimentos de atendimento em sua empresa; planejar ações que garantam a satisfação dos clientes e possam gerar um impacto positivo nos resultados
Conteúdo:
– Tratar bem ou atender bem?
– Superar as expectativas dos clientes.
– Como agir em situações de adversidade
– Atrair, reter e fidelizar o cliente: uma atitude dinâmica na empresa
– Como agir diante das reclamações do cliente?
Público-alvo: Empresários e profissionais que mantenham contato direto com clientes.
Período: 11 à 15 de janeiro de 2016
Horário: Segunda à Sexta-feira, das 19h às 22h.
Carga Horária: 15h/aula
Investimento: R$80,00 por participante. Sendo por empresa de duas a cinco inscrições por curso fica R$75,00 e a partir de seis inscrições por curso fica R$70,00
Análise e Planejamento Financeiro
Competências gerais: Criar condições para que o participante desenvolva competências para compreender e analisar os resultados da empresa e planejar estratégias empresariais, a partir das informações financeiras, e também se predispor a agir favoravelmente em relação à busca e análise das informações financeiras.
Conteúdo:
– Administração financeira da empresa;
– Projetar o fluxo de caixa;
– Fatores que influenciam o planejamento;
– Definição de metas com base nos resultados gerenciais;
– Conclusão do plano. Afinal, este negócio é viável?
Público-alvo: Empresários e gerentes de micro e pequenas empresas.
Período: 11 à 15 de janeiro de 2016
Horário: Segunda à Sexta-feira, das 19h às 22h.
Carga Horária: 15h/aula
Investimento: R$80,00 por participante. Sendo por empresa de duas a cinco inscrições por curso fica R$75,00 e a partir de seis inscrições por curso fica R$70,00
Nota Fiscal Eletrônica
Desenvolver competências para: identificar as rotinas de emissão de uma NF-e; reconhecer a validade de um documento fiscal eletrônico; Compreender as disposições legais dispostas nos Protocolos e a sistemática de uso do aplicativo para emissão de NF-e.
A quem se destina: empresários, Gerentes, Contadores, pessoas que trabalham na área financeira das Micro e Pequenas Empresas.
Conteúdo Programático:
– Conceito da NF-e
– Conceito do Danfe (Doc. Aux. da Nota Fiscal Eletrônica)
– Certificado Digital
– Credenciamento A NF-e
– Entendendo o Sistema de Emissão da NF-e
– Obrigações Acessórias da NF-e
– Emitindo NF-e Em Contingência
– Controle Operacional do Programa Emissor de NF-e
– Legislação
Período: 15 à 16 de janeiro de 2016
Horário:Sexta, das 18h às 22h e Sábado, das 8h às 12h e das 14h às 18h
Carga Horária: 12h/aula
Investimento: R$75,00 por participante. Sendo por empresa de duas a cinco inscrições por curso fica R$70,00 e a partir de seis inscrições por curso fica R$65,00
Neurolinguística
Desenvolver competências para: superar de obstáculos através da técnica da PNL, entendendo o como o ser humano pensa, age e se comunica, para que cada um seja capaz de identificar e aproveitar suas capacidades para superar obstáculos e alcançar os resultados no desenvolvimento de suas atividades utilizando modelo de comunicação clara, assertiva, influenciadora e empática
Conteúdo Programático: o que é PNL; fragmentação; desoprimir-se; o que a PNL faz; os 6 pilares da PNL; as 13 pressuposições da PNL; crenças e resultados; dificuldade versus solução; estado emocional; mudando de estado emocional; plano de ação; a PNL na comunicação; a PNL no relacionamento; a PNL e os sentidos; os três verbos da vida; a personalidade; os 9 tipos de inteligência; como estabelecer metas; inteligência emocional; o que é sucesso? o que é felicidade? imaginação trágica ou vencedora; é possível viver sem estresse? mutantes pelo pensamento; para ser mais produtivo; a importância da meditação; cuidado com o quê e como você fala; 7 áreas de equilíbrio em nossa vida; meditação e exercícios.
Público Alvo: Profissionais de todas as áreas, estudantes e todas as pessoas que desejam adquirir técnicas modernas para superação de dificuldades pessoais, através de novas posturas e planejamento de pensamentos e linguagem.
Período: 15 à 16 de janeiro de 2016
Horário: Sexta, das 18h às 22h e Sábado, das 8h às 12h e das 14h às 18h
Carga Horária: 12h/aula
Investimento: R$75,00 por participante. Sendo por empresa de duas a cinco inscrições por curso fica R$70,00 e a partir de seis inscrições por curso fica R$65,00
Oratória – Descubra A Arte De Falar Em Público
Desenvolver competência para: desenvolver a Comunicação Oral para auxiliar no aprimoramento da fala e da postura. desenvolvendo s os aspectos para o uso da comunicação; Aprimorar o dom da fala, da expressão e da comunicação. Aprimorar a comunicação pessoal e interpessoal, superar a timidez e o medo de falar em público, desenvolver apresentações com qualidade e segurança.
Público-alvo: Profissionais em diferentes áreas de atuação que necessitem aprimorar ou reciclar as suas habilidades de comunicação.
Programa:
Comunicação; Voz; Expressão Corporal; Medo de falar em público; Leitura em público; Técnicas para facilitar as apresentações; Alimentação; Entrevista; Vestuário adequado ao se falar em público; Tipos de eventos.
Metodologia: O Curso será 20% teórico e 80% prático, uma vez que a arte de falar em público necessita de interação e excelente comportamento do orador perante sua plateia ou cliente para que o mesmo possa transmitir credibilidade aos ouvintes. No entanto, será realizada uma filmagem no início do curso e outra no último momento após um treinamento de toda a postura global de cada participante. Ao passo que os mesmos irão se apresentando em público serão feitos de maneira prática e descontraída as devidas correções por parte da palestrante e a conclusão do curso é realizada com a avaliação dessas duas filmagens para que os mesmos possam avaliar o seu perfil e desempenho durante o período de curso.
Período: 18 à 22 de janeiro de 2016
Horário: Segunda à Sexta-feira, das 19h às 22h.
Carga Horária: 15h/aula
Investimento: R$80,00 por participante. Sendo por empresa de duas a cinco inscrições por curso fica R$75,00 e a partir de seis inscrições por curso fica R$70,00
Desenvolvimento de Lideranças
Desenvolver competências para: Refletir e ampliar a compreensão sobre o fenômeno da liderança; Apresentar o papel do líder na construção de um ambiente efetivo de desenvolvimento sustentável em uma comunidade (instituição, cidade, estado, país); identificar a importância do líder na provocação e condução responsável de processos de mudanças sociais e econômicas; Conhecer as dimensões constitutivas do fenômeno da liderança.
Programa:
– O fenômeno da liderança: aspectos fundamentais;
– Liderança e poder;
– As dimensões da liderança;
– O sistema liderança;
– Organização e instituição;
– Liderança e gerência;
– Motivação e liderança;
– Fundamentos da liderança;
– Processo grupal e liderança;
– A habilidade de pensar junto;
– Um novo homem, um novo líder;
– Autoconhecimento, autopercepção, autodesenvolvimento;
– Ética, liderança e desenvolvimento sustentável.
A Quem se Destina: empresários e profissionais que desempenham a função de Liderança bem como para as pessoas que almejam essa posição e buscam “ferramentas” para o seu auto-desenvolvimento.
Metodologia: Conceituação exposta de forma oral (com auxílio de material multimídia e vídeos) com o intercâmbio dos participantes, respondendo a perguntas, vivenciando os conceitos com dinâmicas de grupos, jogos lúdicos e outros recursos andragógicos, além de troca de experiências, reflexão e compreensão do conteúdo exposto
Período: 18 à 22 de janeiro de 2016
Horário: Segunda à Sexta-feira, das 19h às 22h.
Carga Horária: 15h/aula
Investimento: R$80,00 por participante. Sendo por empresa de duas a cinco inscrições por curso fica R$75,00 e a partir de seis inscrições por curso fica R$70,00
Matemática Financeira (Com uso da HP 12-C)
Desenvolver competências para: conhecer os fundamentos da matemática financeira para aplicação em operações mercantis (juros, descontos, empréstimos, financiamentos e investimentos) utilizando a calculadora HP 12-C.
Público-alvo: profissionais da área financeira (tesouraria, contas a pagar e contas a receber) e da área contábil dos mais diversificados ramos empresariais, profissionais que tratam de negociações diversas, vendas, compras e de instituições financeiras (bancos e empresas de crédito).
Conteúdo
– Manuseio da calculadora (operando com a HP 12-C);
– Matemática financeira básica (capitalização simples e composta, desconto simples e composto, equivalência de taxas e de capitais);
– Cálculos financeiros específicos (sérias financeiras, sistemas de atualização de capitais a valor presente e a valor futuro e sistemas de amortização);
– Projeções financeiras;
– Empréstimos e Financiamentos e desconto de duplicatas;
– Aplicações financeiras.
Requisito Básico: Possuir calculadora HP 12-C para uso no curso.
Metodologia: O curso será desenvolvido através de exposição teórica e prática, com utilização de recursos audiovisuais. Todos os aspectos abordados no curso serão implementados por exercícios e simulações extraídos diretamente do dia-a-dia da organização.
Período: 18 à 22 de janeiro de 2016
Horário: Segunda à Sexta-feira, das 19h às 22h.
Carga Horária: 15h/aula
Investimento: R$80,00 por participante. Sendo por empresa de duas a cinco inscrições por curso fica R$75,00 e a partir de seis inscrições por curso fica R$70,00
