“A perfumaria é um mercado que acompanha muito de perto as tendências de comportamento do consumidor”
3 de novembro de 2015
O Brasil é o terceiro maior mercado consumidor de produtos ligados à beleza. Com um faturamento de R$101,7 bilhões, o setor brasileiro de (HPPC) de Higiene Pessoal, Perfumaria e Cosméticos (HPPC) registrou um crescimento de 11% em 2014, comparado aos R$91,9 bilhões em 2013, revelou a ABIHPEC (Associação Brasileira de Higiene Pessoal, Perfumaria e Cosméticos). O faturamento do segmento no ano no passado foi de R$ 101 bilhões, 1,8% por cento do PIB nacional. Nem mesmo a alta do dólar e dos novos impostos para o setor desanimam os empresários que investem nesse segmento bilionário.
Tanto que a empresa líder no mercado de perfumaria nacional, O Boticário, coloca no mercado novidades nas prateleiras e comemora a chegada do lançamento mais importante feminino do ano, o Eau de Parfum Elysee, que eleva a perfumaria da marca ao patamar upper Premium do mercado. “Além de Elysée, feito para a mulher sofisticada e elegante, contemplamos outros públicos com lançamentos este ano: Egeo 7 Tentações, Quasar Evolution, as fragrâncias de Intense, da linha MEN e as deo-colônias das edições limitadas de Make B. são alguns dos exemplos de lançamentos realizados em 2015”, lembrou a gerente de Perfumaria de O Boticário, Marselha Tinelli.
Esta semana, O Boticário aposta em um grande lançamento, o – Malbec Noir, nova versão de uma de suas fragrâncias e maior sucesso. A novidade chega às lojas com uma promoção que vai sortear outro objeto de desejo dos homens: cada Malbec Noir comprado dará direito a um cupom para concorrer ao sorteio de um AUDI TT por semana. Ao todo, serão sorteados quatro carros ao longo do mês.
Sobre os lançamentos, o mercado, a história da liderança de mercado, Marselha Tinelli conversou com o Paraíba Total.
Quando se deu a entrada da empresa no mercado de perfumes?
A história de O Boticário está intimamente ligada à evolução da perfumaria no Brasil. Desde 1977, quando uma pequena farmácia de manipulação foi aberta no Centro de Curitiba, pelo sócio fundados do Grupo Boticário – Miguel Krisgner – itens de perfumaria e cuidados pessoais fazem parte do universo da marca. Dois anos depois, em 1979, a deo-colônia Acqua Fresca chegou ao mercado e foi uma das grandes responsáveis pela projeção de O Boticário no cenário nacional. A fragrância tornou-se uma referência e um clássico da perfumaria brasileira. Hoje, O Boticário é líder em perfumaria no mercado brasileiro, segundo o Instituto Euromonitor. Nosso portfólio regular oferecer ao nosso público consumidor mais de 100 fragrâncias, para todos os bolsos e gostos. Dentre elas, Malbec, a fragrância mais presente em lares brasileiros, Floratta e Egeo – linhas que captam a essência do brasileiro – um povo alegre e pra cima, que valoriza a sua beleza como uma forma importante de expressão.
Como a empresa avalia este mercado em importância e em volume de vendas?
O mercado de perfumaria brasileiro está em constante evolução, já ocupando o primeiro lugar no ranking mundial de consumo, segundo levantamento do Instituto Euromonitor. Isso também diz muito sobre o nível de exigência do nosso consumidor. A personalidade vibrante e vaidosa do nosso público acompanha as tendências mundiais e demanda produtos nos padrões internacionais. Esse movimento gera oportunidade para lançamentos como Elysée, de O Boticário – um eau de parfum que eleva a perfumaria da nossa marca ao patamar upper Premium do mercado, por exemplo.
Quais são as fragrâncias que mais fazem sucesso?
A perfumaria é um mercado que acompanha muito de perto as tendências de comportamento. Isso quer dizer que podemos assinalar cada uma das épocas, por exemplo, com fragrâncias de sucesso O Boticário. A memória olfativa ajuda a marcar momentos importantes da vida dos nossos consumidores e funciona ocmo uma assinatura invisível do consumidor. Sabemos que o perfume é parte muito importante da personalidade de cada um. Aliando o fator emocional às preferências brasileiras, podemos dizer que os homens buscam fragrâncias marcantes, amadeiradas ou fougére, como Malbec, Quasar ou ainda Zaad. Já as brasileiras são fãs declaradas das fragrâncias florais, gourmands, e, recentemente a família chypre, representadas, respectivamente, por Floratta, Egeo Dolce e Elysée.
A empresa cria ou tem a intenção de criar lançamentos ainda em 2015?
O Boticário está em constante pesquisa e evolução para oferecer ao seu público soluções em beleza. Acabamos de lançar o Elysée, um eau de parfum considerado um dos maiores movimentos da marca nos últimos anos. A consumidora brasileira tem acesso a uma diversidade incrível de fragrâncias e sabe reconhecer produtos sofisticados. Ela merece a dedicação que empregamos no desenvolvimento de mais um produto totalmente diferenciado. O Elysée a fará lembrar-se do melhor da perfumaria internacional. Esse lançamento tem tudo para ser um novo marco na perfumaria de O Boticário e do mercado nacional. E já estamos preparando algumas novidades que devem chegar às lojas até o fim do ano. Além de Elysée, feito para a mulher sofisticada e elegante, que deseja deixar sua marca, contemplamos outros públicos com lançamentos este ano: Egeo 7 Tentações – fragrâncias multigênero em edição limitada para celebrar o Dia dos Namorados, Quasar Evolution, as fragrâncias de Intense, da linha MEN e as deo-colônias das edições limitadas de Make B. são alguns dos exemplos de lançamentos realizados em 2015.
Como o mercado tem recebido estes produtos?
O Boticário, além de líder em perfumaria no Brasil, é a marca mais amada pelos brasileiros. Isso nos diz que estamos no caminho certo. Nosso time de especialistas em perfumaria acompanha as tendências do mercado, avanços nos campos de tecnologia e criação. Isso nos permite oferecer produtos que atendem os desejos de consumo do nosso consumidor.
Na hora de criar os lançamentos de inverno e verão, o que levar em consideração? É um hábito trocar de perfume nessas épocas do ano?
Da mesma forma que as roupas mudam de acordo com a estação, há também perfumes mais indicados para climas mais amenos e ocasiões especiais, e outros, mais indicados para climas mais quentes ou informais. Num país de clima tropical e com dimensões continentais como o Brasil, até a geografia pode colaborar com os apaixonados por perfumes e aumentar as chances de acerto na hora do uso. No inverno, fragrâncias com perfil olfativo ambarado, gourmand (como a baunilha), adocicado e especiado, que carregam consigo um clima envolvente, aconchegante e intimista, combinam melhor com a estação. Eles transmitem a sensação de um toque mais quente e acolhedor. O clima não pede fragrâncias muito frescas ou geladas, como os frutais e cítricos. No verão, fragrâncias mais cítricas, florais e frutadas são mais suaves e indicadas para a estação.
Quais características a brasileira mais preza em um perfume?
A brasileira é muito vaidosa e, em geral, gosta de ser percebida quando chega aos ambientes. E o perfume tem papel protagonista nessa tarefa. Cada vez mais falamos em “guarda-roupa olfativo” e não a fragrância que é a assinatura de alguém, consideramos que o consumidor tem várias fragrâncias e faz sua escolha de acordo com o mood, a ocasião e a intenção. Ainda sim, as brasileiras são muito sedutoras, gostam de marcar presença e valorizam a sua beleza. Por isso, têm mais familiaridade com as fragrâncias florais, frutais e floriorientais. Para o dia a dia, por exemplo, elas preferem perfumes como Floratta, Anni e Thaty. Para ocasiões especiais elas optam por fragrâncias mais sofisticadas, como Glamour Secrets Black, Linda, Lily e também Elysée.
Quais são as principais estratégias adotadas pela empresa para se destacar em um mercado tão amplo e competitivo?
Ouvir e entender o que o consumidor brasileiro quer faz é parte essencial de qualquer projeto de O Boticário. É a partir dessa premissa que identificamos oportunidades no mercado. Além disso, somos uma marca brasileiro, que entende a linguagem tão característica do nosso público. Oferecer produtos de qualidade, que tenham a cara dos nossos consumidores e manter um diálogo aberto, com relacionamento que traga benefícios reais faz parte da nossa crença no poder transformador da beleza.
O público masculino também é importante? Por que?
Sim, o público masculino é extremamente importante. Identificamos no homem uma mudança severa no consumo de itens de beleza. Ele aumentou o número de produtos de beleza na sua cesta e está em busca de marcas e soluções que atendam suas necessidades. Nesse sentido, o diálogo com o público masculino é completamente diferente: ele quer praticidade, multibenefícios em produtos desenvolvidos especialmente para eles. Muito embora o uso compartilhado de itens de beleza ainda apareça forte, bastante regionalizado, o homem e o mercado de beleza para ele vivem um novo momento. A exemplo dessa oportunidade, O Boticário fortaleceu a linha MEN, oferecendo novos produtos e aplicando mais tecnologia e funcionalidade aos itens já consagrados pelos consumidores (como o 6 em1, Azulen e a fragrância que vem completar os produtos especialmente criados para o gênero).
