Febraban dá dicas para as compras do Dia das Mães

8 de maio de 2015

Para auxiliar o consumidor que sai em busca do presente ideal para o Dia das Mães, a Federação Brasileira dos Bancos (Febraban) oferece dicas de compras seguras para a data, a segunda mais movimentada para o comércio varejista nacional depois do Natal.

“Em períodos de desaceleração econômica, é importante ter mais cuidado na hora de fazer dívidas. É preciso pesquisar, checar as promoções e as condições de pagamento. Uma dica é reunir os irmãos e dar um presente. Também podemos ser criativos na hora de presentear, como, por exemplo, fazer um almoço para a mãe. O que não podemos é deixar a data passar em branco”, afirma Fábio Moraes, diretor de educação financeira da Febraban.

Escolha do presente

Como em toda atividade que envolve consumo, o primeiro passo é fazer um planejamento antes de começar a gastar. A Federação aconselha o consumidor a pesquisar e comparar preços e condições de pagamento. Uma ferramenta bem útil é a internet, que pode auxiliar na descoberta de boas oportunidades e promoções no comércio. Ter uma lista prévia ajuda a controlar a vontade de sair comprando tudo no impulso.

Na escolha do presente para a sua mãe, tenha certeza do gosto dela, do tamanho de suas roupas e do número do calçado. Se algum produto estiver em liquidação, o cliente deve observar se o item tem algum defeito, que sempre deve ser informado pelo estabelecimento. Produtos com um alto percentual de desconto podem ser peças que ficaram encalhados em prateleiras ou ainda de coleções antigas. O ideal é esclarecer todas as dúvidas sobre o presente que será comprado.

Internet

Se a opção for fazer compras em sites de e-commerce, é necessário buscar referências com amigos para saber se o site é mesmo confiável, se entrega os produtos solicitados com a qualidade descrita e se cobra o preço certo na fatura. Verifique a reputação da loja online na internet e com amigos nas redes sociais. A entidade também recomenda que os clientes acompanhem os lançamentos de compras nas contas bancárias, pois caso seja constatada alguma anormalidade o cliente deverá entrar em contato imediato com o banco para informar a situação.

É preciso ficar alerta para promoções imperdíveis com descontos mais do que elevados. Fraudadores costumam utilizar a técnica da ‘ansiedade’, para criar uma necessidade de compra rápida, sempre impondo uma condição: se você não comprar agora a promoção será cancelada. É importante desconfiar sempre de ações neste sentido. Nunca abre e-mails de origem duvidosa nem clique em links que estejam nestas mensagens.

Outra dica é estar com o antivírus e o programa de navegação (browser) atualizados, utilizar o seu próprio computador, tablet ou smartphone para a compra, além de evitar operações bancárias na internet usando conexões sem fio desconhecidas ou em locais públicos.

Quando for efetuar o pagamento, o comprador pode clicar sobre o cadeado e/ou a chave de segurança que aparece quando se entra na área de segurança do site. O certificado de habilitação do site, concedido por um certificador, aparecerá na tela, confirmando sua autenticidade, juntamente com informações sobre o nível de criptografia utilizada naquela área pelo responsável pelo site (SSL).

Pagamentos

A Febraban recomenda que o cliente verifique as condições oferecidas pela loja na hora do pagamento. Compras à vista podem resultar em um desconto atrativo. No caso de parcelamento, é necessário saber se o cliente poderá arcar com a prestação mensal. É essencial observar se há juros embutidos nas vendas a prazo.

Se o consumidor resolver utilizar o cartão de crédito na compra, ele deve prestar atenção nos valores da fatura. Não deixe de considerar o valor das parcelas já existentes para não acumular muitas contas e onerar as despesas do mês.

Quem resolve usar o limite do cheque especial deve ficar ainda mais atento. Não se pode usar o cheque especial como extensão da renda sem ter ideia de quando irá repor o dinheiro. Como se trata de um crédito emergencial haverá cobrança de juros acima do valor utilizado.

É muito importante que o consumidor exija a nota fiscal na loja, porque ela é a garantia para trocas ou para qualquer problema do produto adquirido e a confirmação de que o estabelecimento paga corretamente todos os impostos devidos ao governo. Compre sempre no comércio legalizado. Desta maneira, o consumidor estará colaborando para gerar empregos estáveis e no combate ao crime organizado.