GVT vai indenizar mais de 27 mil consumidores da Paraíba por prejuízos causados com pane
23 de janeiro de 2015
A operadora GVT vai ter que ressarcir os mais de 27 mil consumidores paraibanos que foram prejudicados com a pane ocorrida no início do mês. A decisão ocorreu após um acordo feito na Secretaria Municipal de Proteção e Defesa do Consumidor (Procon-JP), nessa quinta-feira (22) entre a operadora e o órgão de defesa do consumidor.
Também ficou decidido que a GVT vai fazer um estudo visando novas rotas de transmissão para evitar outras sobrecargas.
O ressarcimento ao consumidor vai ocorrer na próxima fatura do serviço da operadora e será de forma proporcional ao tempo em que o cliente ficou sem internet.
Relembre o caso
No dia último dia 12, diversos consumidores foram judicados com a suspensão dos serviços de internet da operadora, ocorrida em 11 cidades do Nordeste, inclusive João Pessoa e Campina Grande na Paraíba. A pane que durou cerca de seis horas, aconteceu por causa do rompimento de dois cabos de transmissão de longa distância entre Recife (PE)/Salvador (BA) e Recife(PE)/Fortaleza(CE), segundo informou a GVT na ocasião..
