Sebrae-PB oferece novos cursos de Boas Práticas nos Serviços de Alimentação e Contabilidade
9 de junho de 2014
O Sebrae-PB divulgou mais uma programação de cursos e oficinas para este mês de junho. São capacitações iniciadas já nessa segunda-feira (09), seguem até o próximo dia 27. Os interessados em se aperfeiçoar nas áreas abaixo, devem procurar uma unidade do Sebrae-PB e garantir sua inscrição.
As qualificações estão em: Boas Práticas nos Serviços de Alimentação: Gestão da Segurança; Como Vender Mais e Melhor – As Melhores Ferramentas para suas Vendas; Motivando e Gerenciando Pessoas; Liderança e Gerenciamento – Um processo de comunicação; Contabilidade na Prática – Um balanço para tomada de decisões; Marketing Pessoal aplicado no Atendimento ao Cliente; Desenvolvimento das Relações Interpessoais; e a Oficina: Como Construir sua Loja Virtual – Na Medida.
O investimento para os participantes variam entre R$ 65,00 e R$ 75,00 para os cursos de 12 horas. De R$ 70,00 a R$ 80,00 para os cursos de 15 horas por participante. Apenas a Oficina Como Construir uma Loja Virtual, o custo individual é de R$ 25,00.
Confira baixo mais detalhes de cada curso e da oficina:
– Boas Práticas nos Serviços de Alimentação: Gestão da Segurança
Importante: De acordo com a Lei Estadual nº 7.587, de 02 de junho de 2004 no seu art. 1º, torna-se obrigatório à capacitação de todos os trabalhadores de nível fundamental e médio da área de alimentos, no Curso Básico de Manipulação de Alimentos.
Objetivo: Criar condições para que os participantes desenvolvam competências para gerir as boas práticas nos processos de manipulação e produção de alimentos seguros.
Quem se destina: Proprietários, gerentes, supervisores, gestores que manipulam alimentos e outros profissionais interessados na área.
Conteúdo: Introdução à segurança dos alimentos: boas práticas, perigos e doenças transmitidas por alimentos; Higiene, saúde pessoal e procedimentos de higienização; Instalações, manejo de resíduos, controle de pragas e abastecimento de água; Boas práticas nos processos, desde a compra até a distribuição dos alimentos; Documentação e registros.
Período: 09 a 13 de junho de 2014
Horário: segunda-feira à sexta-feira, das 18h às 22h.
Carga horária: 15 horas/aula
– Como Vender Mais e Melhor – As Melhores Ferramentas para suas Vendas
Objetivo: Capacitar empresários e futuros empreendedores para a organização e gestão da área de vendas, construindo um modelo de planejamento e ação comercial que possa ser posto em prática desde o primeiro dia do curso.
A Quem se destina: Empresários, futuros empreendedores, gerentes de lojas, supervisores de vendas, e outros profissionais envolvidos com marketing e vendas.
Conteúdo: Planejamento pessoal, A importância do vendedor; Posicionamento, Metas, Dinâmicas dos provérbios, Cadeia de fidelização de clientes, Mapeando os clientes, Essência competitiva, Definindo a essência competitiva, Comparação, Transformando os clientes, Fazer, ser, saber e conviver – Fazer, ser, saber e conviver do vendedor atual, Plano de desenvolvimento individual, Incentiva a resultados, Resultado e recompensa, Telefone sem fio, Escutando o mercado, Cadastro de clientes e Plano de ação.
Período: 09 a 13 de junho de 2014
Horário: segunda-feira à sexta-feira, das 18h às 22h.
Carga horária: 15 horas/aula
– Motivando e Gerenciando Pessoas
Objetivo: Criar condições para o desenvolvimento de atitudes gerenciais no processo de motivação, analisando suas implicações na eficácia organizacional.
Quem se destina: Gerentes, Supervisores e coordenadores de equipes.
Conteúdo: Afinal, como motivar e gerenciar pessoas? Como se processa a motivação no ser humano; Clareza nos papéis organizacionais X coerência nos objetivos pessoais e profissionais; Valorização do talento humano; Liderando a Motivação: Elevando os resultados da Organização; Atitudes assertivas que suscitam o entusiasmo das pessoas; Como equilibrar e resolver situações adversas; Como inspirar e mobilizar pessoas para alcançar os resultados da instituição; A eficácia e disciplina na utilização do tempo para melhor desempenho; Estratégias para lidar com pessoas. Plano de ação.
Período: 09 a 13 de junho de 2014
Horário: segunda-feira à sexta-feira, das 18h às 22h.
Carga horária: 15 horas/aula
– Liderança e Gerenciamento – Um processo de comunicação
Objetivo: Compreender o que é liderança e gerenciamento; Desenvolver e fortalecer habilidades para a liderança; Refletir sobre a importância da comunicação no processo de liderança; Vivenciar práticas de liderança.
Quem se destina: Líderes e pessoas interessadas em desenvolver habilidades para a liderança.
Conteúdo: 1. Liderança – o líder, características da liderança, capacidade de liderança, a liderança e o grupo-equipe, comportamentos que dificultam a liderança, desenvolvimento pessoal do líder, relacionamento líder X liderados; 2. Gerenciamento – responsabilidade do gerente, saber delegar; 3. Comunicação – comunicação verbal e não-verbal, feedback – retroinformação, eficiência e comunicação, reconhecendo as barreiras na comunicação, facilitando a comunicação, exercendo o papel de comunicador; 4. Estilos de liderança – influência dos estilos de liderança; 5. Comportamentos do líder – quatro estilos de comportamento; 6. Coach – uma nova forma de liderar, aprendendo com o coach, valorizando competências e desempenhos; processo de liderança – atendimento de necessidades; 8. Líder e equipe – trabalho em equipe;9. Conflito – por que os conflitos ocorrem?, lidando com o conflito.
Período: 13 e 14 de junho de 2014
Horário: Sexta-feira, das 18h às 22h e sábado, das 08h às 12h e das 14h às 18h
Carga horária: 12 horas/aula
– Contabilidade na Prática – Um balanço para tomada de decisões
Objetivo: Desenvolver a competência de tomar decisões gerenciais a partir das informações contábeis.
A Quem se Destina: Empresários, empreendedores e demais pessoas com interesse na área
Conteúdo: Funções e princípios contábeis; Plano de contas da empresa; Saldo das contas; Resultados contábeis da empresa; Índices econômico-financeiros.
Período: 13 e 14 de junho de 2014
Horário: Sexta-feira, das 18h às 22h e sábado, das 08h às 12h e das 14h às 18h
Carga horária: 12 horas/aula
– Marketing Pessoal aplicado no Atendimento ao Cliente
Objetivos: capacitar os participantes com estratégias individuais adequadas, para atrair e desenvolver contatos pessoais e profissionais. Melhorar a visibilidade do profissional destacando as suas habilidades e competências.
Público alvo: todos os profissionais de todas as áreas que tenham interesse em melhorar a sua “marca pessoal” e desta forma conquistar mais clientes.
Conteúdo: o maior dom da criação; os dois pilares do marketing pessoal; qual é a sua “marca pessoal”?; elaboração de currículo atrativo para o mercado; preparação e desempenho nas entrevistas de seleção; networking avançada; dicas para alavancar a sua carreira na empresa e fora dela; como obter promoção e melhoria de salário no emprego atual; estratégias de autopromoção; como ter e executar a “gestão de compromissos”; como utilizar a agenda de forma correta; estratégias para conquistar e manter clientes; atitudes e estratégias para o sucesso; comportamentos vencedores; as 04 competências para a sua realização pessoal e profissional; a verdadeira competência moderna; como conquistar suas metas e objetivos; exercícios teóricos e práticos
Período: 25 a 27 de junho de 2014
Horário: Quarta-feira a sexta-feira das 18h às 22h
Carga horária: 12 horas/aula
– Desenvolvimento das Relações Interpessoais
Objetivo: Desenvolver habilidades interpessoais voltadas para o aumento dos resultados e mudanças na qualidade das relações de trabalho.
A quem se destina: Funcionários de todos os níveis da empresa.
Programa: Percepção de si e do outro; Diferenças Individuais; Interação e Bloqueios na comunicação; Comunicação Eficaz (saber ouvir – dar e receber feedback); Administração de Conflitos; Empatia: ferramenta fundamental para conviver em grupo.Assertividade e Ética nas relações interpessoais; Desempenho de papéis na vida cotidiana
Período: 25 a 27 de junho de 2014
Horário: Quarta-feira a sexta-feira das 18h às 22h
Carga horária: 12 horas/aula
– Oficina: Como Construir sua Loja Virtual – Na Medida
Objetivos: Apresentar a importância da Internet e do empreendedorismo digital e preparar o participante a construir uma loja virtual para vender os seus produtos/serviços.
Público Alvo: Empresários de micro e pequenas empresas que estejam predisposto a construir uma loja virtual dos seus produtos/serviços.
Conteúdo: Desmistificando A Internet: Oportunidades para a sua Empresa; Preparando seu Negócio para Vender pela Internet; e Como Construir a sua Loja Virtual
Período: 26 de junho de 2014
Horário: Das 19h às 22h e sábado das 08h às 12h e das 14h às 18h
Carga horária: 03 horas/aula
