Conpeg 2013 divulga programação de palestras e painéis
28 de outubro de 2013
O Congresso Paraibano de Excelência em Gestão, evento promovido anualmente pelo Programa Paraibano da Qualidade e Sebrae Paraíba reúne na edição 2013 palestras, painéis de debate e casos de sucesso nos âmbitos nacional e estadual acerca do tema “O Cliente é a alma do negócio”. O evento acontece no Hotel Tambaú, nos dias 30 e 31, e tem apoio do portal Paraíba Total.
A programação contará com palestrantes reconhecidos nacionalmente pela sua qualidade, como o Alexandre Slivnik, que irá explanar sobre o Caso da Disney e sua arte de encantar clientes. Martha Gabriel, um dos maiores nomes em Marketing Digital no Brasil, e Fernando Marchesini, professor da FGV, serão também palestrantes.
Confira a programação completa:
30 de outubro
07:00 – Recepção e Cadastramento
08:15 – Abertura Institucional
08:30 – Palestra Magna (Alexandre Slivnik – A Busca da Excelência no Atendimento – O Caso da Disney)
10:00 – Networking e Negócios
10:30 – Caso de Sucesso Nacional (Andrea de Freitas – Prefeitura de Canoas/RS)
11:30 – Intervalo para Almoço
13:00 – Atividade Especial – SESC
13:30 – Painel: Gestores de Clientes (Magazine Luiza, Energisa Paraíba e PBGás)
15:00 – Caso de Sucesso (Ana Carolina – Riachuelo)
16:00 – Coffee break – Networking e Negócios
16:30 – Palestra (Martha Gabriel – O Marketing na Era Digital)
17:30 – Encerramento
PPQG – Prêmio Paraibano de Qualidade da Gestão
19:30 – Recepção
20:30 – Abertura
22:30 – Festa de Encerramento
*A cerimônia do Prêmio é exclusiva para convidados
31 de outubro
Seminário de Benchmarking
08:00 – Recepção
08:30 – Painel do MPE Local (Microlins, Pharmapele João Pessoa e ACS Serviços)
09:45 – Painel PPQ (Brasil Distribuidora, Grupo Maxims, Softcom Tecnologia e Solar Coca Cola)
11:00 – Palestra Magna (Fernando Marchesini – Como fazer a diferença em cenários competitivos)
12:30 – Sorteio
13:00 – Encerramento
Inscrições – O evento que é considerado o maior da Paraíba na área de excelência em gestão acontecerá nos dias 30 e 31 de Outubro no Tropical Hotel Tambaú, em João Pessoa, e as inscrições podem ser realizadas através do link de inscrições no site do evento, o www.conpeg.com.br. As inscrições vão até o dia 28 de Outubro e custam R$ 90,00 para estudantes e profissionais associados e R$ 130,00 para profissionais não associados.
