PPQ apresenta vencedores do Prêmio Paraibano de Qualidade da Gestão
8 de outubro de 2013
O Congresso Paraibano de Excelência em Gestão, evento promovido anualmente pelo Programa Paraibano da Qualidade e pelo Sebrae Paraíba reúne na edição 2013 palestras, painéis de debate e casos de sucesso nos âmbitos nacional e estadual acerca do tema “O cliente é a alma do negócio”, considerando que o cliente é fundamental para o sucesso das organizações, é preciso entender suas necessidades, desejos e expectativas, além disso, torná-los satisfeitos através de estratégias de atendimento, encantamento, relacionamento, marketing e fidelização.
A programação contará com palestrantes reconhecidos nacionalmente pela sua qualidade, como o Alexandre Slivnik, que irá explanar sobre o Caso da Disney e sua arte de encantar clientes. A Martha Gabriel que é um dos maiores nomes em Marketing Digital no Brasil e o Fernando Marchesini, professor da FGV. Entre os casos de sucesso que serão apresentados estão o Magazine Luiza, que irá abordar sobre o processo de entrada no mercado paraibano e o Caso do Projeto “Ligo Já” idealizado pela Energisa.
Na noite do dia 30 de outubro serão reconhecidas em uma Cerimônia as empresas vencedoras do Prêmio Paraibano de Qualidade da Gestão – PPQG. A ocasião representa a coroação das organizações que mantem o compromisso com a qualidade na Paraíba e por consequência obtiveram o reconhecimento, resultando em credibilidade e confiabilidade da sua marca. No ciclo 2012/2013 venceram no Nível I as empresas Brasil Distribuidora e Grupo Maxims e no Nível II Bronze venceram as empresas Softcom Tecnologia e Solar Coca Cola.
O evento que é considerado o maior da Paraíba na área de excelência em gestão acontecerá nos dias 30 e 31 de Outubro no Tropical Hotel Tambaú, em João Pessoa, e as inscrições podem ser realizadas através do link de inscrições no site do evento, o www.conpeg.com.br. As inscrições vão até o dia 28 de Outubro e custam R$ 90 para estudantes e profissionais associados e R$ 130 para profissionais não associados.
Grandes organizações como a IPOG – Instituto de Pós Graduação, Gráfica JB, Unimed João Pessoa, Cristal, São Braz e FIEP já confirmaram a parceria com o Conpeg, demonstrando o respaldo do evento e sua importância no cenário paraibano.
