Pesquisa revela preocupação das empresas com a qualidade da gestão
22 de agosto de 2013
As empresas brasileiras estão cada vez mais criteriosas e preocupadas com a qualidade da gestão. Prova disso são os resultados da pesquisa inédita realizada pela Fundação Nacional da Qualidade (FNQ), com 212 empresas brasileiras filiadas à instituição. A pesquisa aponta que 79% dos entrevistados se preocupam com a qualidade da gestão, considerando que todas as áreas e atividades das empresas possam estar focadas em processos adequados para a busca de melhores resultados.
O levantamento também mostrou que 99% das empresas acreditam que a busca pela qualidade da gestão contribui para o aumento da competitividade. O estudo, divulgado mostra que 78% dos entrevistados também buscam avaliar a gestão da sua empresa periodicamente. A maioria (67%) realiza avaliações da sua gestão anualmente, enquanto apenas 14% fazem a cada dois anos. Apenas 1% respondeu a cada cinco anos, enquanto 19% não possui uma frequência definida.
O resultado também é positivo quando o assunto é investimento em recursos não financeiros: 82% dos entrevistados disseram que aportam recursos não financeiros para a melhoria da gestão, considerando políticas para capacitar e motivar colaboradores, ações socioambientais e programas para ouvir e satisfazer clientes. O levantamento procurou entender em quais áreas e aspectos a organização investe em gestão: a preocupação com resultados mostrou-se mais importante para 67%, seguido de processos e pessoas (empatado com 51%) e à frente de estratégias e planos, que foi apontado como o principal aspecto para 49%. As ações que tenham foco no cliente são importantes para 46%; enquanto 26% atentam-se com ações que envolvam a responsabilidade socioambiental.
Além disso, também foi questionado quais setores da economia, na opinião dos entrevistados, se preocupam com a excelência da gestão. Os quatro principais setores levantados na pesquisa foram: automobilístico (47%); bancos (42%), energia (39%) e tecnologia (39%).
