Procon aplica multa de R$ 6,5 milhões a bancos de João Pessoa
1 de agosto de 2013
O Procon de João Pessoa informou que nos seis primeiros meses deste ano já aplicou multas no valor total de R$ 6,5 milhões contra os diversos bancos que atuam na Capital. O valor arrecadado, no entanto, chega a R$ 350 mil, devido ao fato de as empresas recorrerem das decisões.
Com a continuação da má prestação de serviços o Procon-JP estará realizando ações de fiscalização que podem culminar com a suspensão por 72 horas dos serviços das agências ou a cassação dos alvarás do estabelecimento.
De acordo com a coordenadora do Procon-JP, Nadja Palitot, os principais problemas relacionados aos bancos são as longas esperas por atendimento, desrespeitando as leis das filas e as cobranças indevidas.
Lei
Em João Pessoa, o tempo máximo de espera para atendimento deve ser de 20 minutos em dias normais e de 30 minutos nos dias de pagamento do funcionalismo público.
