PBGás cria Serviço de Atendimento ao Cliente para consumidores residenciais
12 de agosto de 2013
Acompanhando a expansão de seu fornecimento ao segmento residencial em João Pessoa, a Companhia Paraibana de Gás (PBGás) acaba de criar um Serviço de Atendimento ao Cliente (SAC) voltado às sete mil moradias que já se utilizam de gás natural na capital paraibana. A informação é do presidente da estatal, Franklin de Araújo Neto.
“Por causa desse crescimento, surgiu a necessidade de um SAC com 24 horas de funcionamento, a exemplo de outras fornecedoras de serviço. O segmento residencial é um nicho de mercado que estamos buscando mais atualmente, apesar disso mudar um pouco o perfil da empresa, que sempre priorizou o setor industrial”, comentou.
Além disso, o presidente conta que o serviço residencial da PBGás será expandido muito em breve para Campina Grande, onde a estatal atende atualmente apenas as indústrias. “Vamos levar esse atendimento para lá em outubro ou novembro. Pretendemos começar pelo bairro do Catolé, muito adensado e com dois shoppings, e depois partiremos para o Mirante”, disse.
Outra novidade da PBGás é o chamado sistema supervisório, que permitirá o acompanhamento das condições operativas da rede, como vazão, pressão, temperatura e odorização. O sistema, segundo Franklin, já está na fase de testes.
