Tag: negociação de dividas

  • 84% dos consumidores que atrasaram contas em março são reincidentes, diz CNDL/SPC Brasil

    84% dos consumidores que atrasaram contas em março são reincidentes, diz CNDL/SPC Brasil

    Tão importante quanto renegociar uma dívida que venceu, é conseguir manter-se livre de novos atrasos. Dados da Confederação Nacional de Dirigentes Lojistas (CNDL) e do Serviço de Proteção ao Crédito (SPC Brasil) apontam que em março de 2024, do total de negativações, 84,01% foram de devedores reincidentes, isto é, que já tinham aparecido no cadastro de inadimplentes nos últimos 12 meses.

    Considerando o universo de devedores reincidentes, 57,81% foram de consumidores que ainda não tinham pagado dívidas antigas até março; e 26,20% tinham saído do cadastro de devedores nos últimos 12 meses, mas retornaram. O restante, 15,99%, não esteve com restrições no CPF ao longo dos últimos 12 meses e, por isso, não foram considerados reincidentes.

    NÚMERO DE PESSOAS REINCIDENTES POR TIPO

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    “A negativação de um consumidor dificilmente é um evento isolado. Em alguns casos, pode até decorrer de um eventual esquecimento ou de um desajuste pontual, mas, com maior frequência, reflete problemas mais sérios, que perduram por tempos. É comum, portanto, que após uma negativação se sucedam outras. É importante ressaltar que uma renegociação é como um novo compromisso financeiro, que segue novas condições, novos valores, novas taxas. Se ele não for honrado, nada impede o credor de voltar a negativar o CPF de quem está devendo”, destaca o presidente da CNDL, José César da Costa.

    REINCIDÊNCIA ACONTECE, EM MÉDIA, APÓS 2,6 MESES DO PRIMEIRO ATRASO

    O indicador ainda revela que o tempo médio entre o vencimento de uma dívida para outra é de 78,1 dias, ou seja: depois de 2,6 meses (em média) de ficar inadimplente, o consumidor volta a atrasar o pagamento de uma segunda conta.

    Os dados do indicador mostram que, nos últimos 12 meses encerrados em março de 2024, houve uma queda de ‐5,25% no número de devedores reincidentes, aqueles que já tinham aparecido no cadastro de inadimplentes no período analisado. A comparação é com os 12 meses anteriores.

    Na avaliação do presidente do SPC Brasil, Roque Pellizzaro Junior, o alto índice de reincidentes mostra a importância de o consumidor entender o valor de cada uma das suas dívidas e o quanto consegue pagar por mês para o pagamento de cada uma delas.

    “Uma dica importante é procurar o credor sabendo exatamente o quanto você deve, o quanto sua dívida aumentou por causa de juros e o quanto você consegue pagar por mês para sair dessa situação. Um acordo só deve ser aceito ou proposto, se o consumidor avaliar que ele se encaixa na sua realidade”, alerta Pellizzaro.

    NÚMERO DE PESSOAS REINCIDENTES

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    A abertura por faixa etária dos devedores reincidentes mostra que o grupo mais representativo no Brasil em março foi o de 30 a 39 anos (25,34%). A participação dos devedores reincidentes por sexo segue bem distribuída, sendo 53,71% mulheres e 46,29% homens.

    NÚMERO DE PESSOAS REINCIDENTES POR FAIXA ETÁRIA E SEXO

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    O Indicador de Recuperação de Crédito de Pessoas Físicas do SPC Brasil mostra a evolução do número de consumidores que deixaram os cadastros de inadimplentes por terem realizado o pagamento das suas dívidas em atraso. São utilizadas as informações de saídas de CPFs das bases às quais o SPC Brasil tem acesso. Em conjunto com os dados de reincidência, esses dados permitem melhor monitoramento da inadimplência no país, que atinge cerca de 40,89% da população adulta.

    VOLUME DE BRASILEIROS QUE QUITARAM DÍVIDAS CRESCE 3,81% EM ABRIL

    Os dados do indicador de recuperação de crédito mostram que, nos 12 meses encerrados em março de 2024, houve crescimento de 3,42% no número de consumidores que conseguiram sair das listas de negativados. A comparação é com os 12 meses anteriores.

    NÚMERO DE PESSOAS QUE RECUPERARAM O CRÉDITO

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    O crescimento do indicador acumulado em 12 meses se concentrou no aumento da recuperação de consumidores que levaram de 1 a 3 anos (21,83%) para efetuarem o pagamento de todas suas dívidas.

    NÚMERO DE PESSOAS QUE RECUPERARAM O CRÉDITO POR TEMPO PARA PAGAMENTO

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    O levantamento ainda mostra que entre os devedores que recuperaram crédito em março, 23,28% têm entre 50 e 64 anos. Outros 21,59% estão na faixa de 40 a 49 anos e 21,13% possuem idade de 30 a 39 anos. O Indicador de Recuperação de Crédito aponta que não há diferença significativa entre os gêneros: 52,06% dos que pagaram as dívidas são mulheres, ao passo que 47,94% são homens.

    NÚMERO DE PESSOAS QUE REPUPERARAM O CRÉDITO POR FAIXA ETÁRIA E SEXO

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    Em março de 2024, cada consumidor recuperado pagou, em média, R$ 2.188,17 na soma de todas as dívidas que tinha. Os dados ainda mostram que 55,18% pagaram até R$ 500 nas dívidas que possuíam.

    NÚMERO DE PESSOAS QUE RECUPERARAM O CRÉDITO POR VALOR TOTAL PAGO

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  • Procon-JP inicia atendimento presencial do Mutirão de Negociação de Dívidas nesta segunda-feira

    Procon-JP inicia atendimento presencial do Mutirão de Negociação de Dívidas nesta segunda-feira

    A Secretaria Municipal de Proteção e Defesa do Consumidor de João Pessoa inicia, nesta segunda-feira (18), o atendimento presencial para os consumidores que agendaram a assistência para negociação de dívidas bancárias e com financeiras através do WhatsApp na semana passada. O consumidor deve levar o comprovante de residência, os documentos pessoais e os documentos referentes à relação de consumo com o banco ou a financeira, como contratos ou fatura de cartão.

    O atendimento presencial se estende até o dia 22 de março no SAC da sede do Procon-JP (avenida Pedro I, 473), das 8h às 17h, já com dia e hora marcados. O Procon-JP vai orientar e auxiliar os consumidores que estão participando do Programa de Negociação de Dívidas e Orientação Financeira 2024 (Meu Bolso em Dia), realizado pela Febraban e bancos associados em parceria com a Senacon e procons de todo o Brasil.

    De acordo com o secretário Rougger Guerra, a Secretaria vai entrar auxiliando os consumidores que tiverem dificuldades no contato direto com os bancos que estão habilitados pelo programa. “Estamos ajudando o consumidor pessoense a resolver seus problemas com os débitos já existentes. O mutirão objetiva reestabelecer o equilíbrio do orçamento doméstico das famílias que estão endividadas”, frisou.

    As dívidas que podem ser negociadas através do Mutirão são as contraídas com o cartão de crédito, com créditos consignados, com empréstimo pessoal, com o cheque especial, entre outras modalidades. “É importante lembrar que são exceções aquelas dívidas que já têm bens dados em garantia como veículos ou imóveis. Também não serão aceitas as negociações de contratos que estejam com as parcelas em dia”, esclarece o secretário.

    Melhores condições

    O titular do Procon-JP salienta que o mutirão objetiva reestabelecer o equilíbrio do orçamento doméstico das famílias que estão endividadas. “Esta é uma forma de ajudar ao consumidor e equilibrar o orçamento doméstico e a manter o nome limpo em cadastros de proteção ao crédito. Por isso, vamos buscar as melhores condições de negociação como a redução significativa de juros e multas, além de maior facilidade na forma de pagamento”, garantiu Rougger Guerra.

  • Energisa firma parceria com Serasa e clientes podem negociar dívidas nos Correios

    Energisa firma parceria com Serasa e clientes podem negociar dívidas nos Correios

    Os clientes da Energisa Paraíba, aptos ao Programa Desenrola, também podem negociar débitos por meio do site serasa.com.br ou se dirigir a qualquer agência do Correios até 31 de março. O programa oferece condições especiais com descontos de até 75% e parcelamento em até 60 vezes.

    O objetivo do Desenrola é regularizar a situação de pessoas físicas com renda de até dois salários mínimos ou inscritas no CadÚnico. Para negociar, os clientes da Energisa devem comparecer aos Correios com CPF, documento com foto e solicitar o serviço Serasa Limpa Nome. O cliente terá acesso a todas as dívidas com possibilidade de acordo e pode sair com o boleto já pronto para pagamento.

    “É mais uma oportunidade para os clientes elegíveis no programa Desenrola negociar os seus débitos. O programa foi prorrogado até março, mas orientamos a negociarem o mais breve possível e aproveitar essa oportunidade de ficar com as contas em dia”, afirma o gerente de Serviços Comerciais, Danillo Lelis.

    Além do site do Serasa e Correios, as negociações com a Energisa também podem ser realizadas pela plataforma do Desenrola, disponível no site www.gov.br. O cliente elegível precisa se cadastrar no portal do governo. Na modalidade de financiamento, as parcelas poderão ser pagas por meio de débito em conta corrente, boleto bancário ou PIX. Caso o cliente escolha pagar à vista, o pagamento será feito via plataforma.

    Critérios de elegibilidade para clientes:

    – Ser pessoa física com renda de até 2 salários mínimos (média entre janeiro e maio de 2023) ou inscrita no CadÚnico;

    – Data de vencimento entre 01 de janeiro de 2019 e 31/12/2022;

    – Possua dívidas que foram negativadas até 31/12/2022 e que permaneçam ativas em 28/06/2023;

    – Valor da negativação seja igual ou inferior a R$ 20 mil;

    Em caso de dúvidas ou dívidas que não estejam contempladas pelo Desenrola Brasil, é possível falar diretamente com a Energisa pelos canais de atendimento: gisa.energisa.com.br, Energisa On e site servicos.energisa.com.br.

  • Últimos dias para negociar conta de luz com até 75% de desconto

    A segunda fase do programa do Governo Federal, Desenrola Brasil, entrou nos últimos dias de negociações e a Energisa, que aderiu ao programa, está oferecendo até 75% de desconto nas dívidas de clientes elegíveis em toda Paraíba. Com parcelamento em até 60 vezes e juros que não ultrapassam 1,99% ao mês, a fase atual da iniciativa tem o objetivo de regularizar a situação de pessoas físicas com renda de até dois salários mínimos ou inscritas no CadÚnico.

    O cliente que desejar aderir ao Desenrola precisa se cadastrar no portal do governo www.gov.br/desenrola até o dia 29 de outubro e ter as certificações Ouro ou Prata, que podem ser adquiridas num processo simples, mas que pode gerar dúvidas. Por isso, durante esse período as agências da Energisa Paraíba e os canais de atendimento online, estarão prontos para tirar todas as dúvidas e orientar os clientes elegíveis a acessar a plataforma do governo e conseguir negociar. Além disso, o Procon estadual e suas unidades espalhadas pela Paraíba, além da Câmara de Dirigentes Lojistas (CDL) também irão oferecer orientações, assim como, acesso à internet e equipamentos para que os consumidores possam acessar a plataforma e negociar suas dívidas.

    “É importante que os clientes estejam bem-informados tanto para negociar suas dívidas, como também para evitar cair em golpes. A única forma de aderir ao Desenrola é pelo site do Governo; nossos atendentes estão prontos para receber os clientes e tirar todas as dúvidas de como acessar e fazer a negociação”, explicou o gerente de serviços comerciais da Energisa, Danillo Lelis.

    Na modalidade de financiamento, as parcelas poderão ser pagas por meio de débito em conta corrente, boleto bancário ou PIX. Caso o cliente escolha pagar à vista, o pagamento será feito via plataforma e o valor será repassado diretamente ao credor.

    O passo a passo para criar a conta está no site do governo digital (https://www.gov.br/governodigital/pt-br/conta-gov-br).

    Veja os critérios de elegibilidade para clientes:

    – Ser pessoa física com renda de até 2 salários mínimos (média entre janeiro e maio de 2023) ou inscrita no CadÚnico;
    – Possua dívidas que foram negativadas até 31/12/2022 e que permaneçam ativas em 28/06/2023;
    – Data de vencimento a partir de 01 de janeiro de 2019;
    – Valor da negativação seja igual ou inferior a R$ 5.000,00 (cinco mil reais) por apontamento

    Canais de atendimento da Energisa:
    Chat Gisa – www.gisa.energisa.com.br
    Aplicativo Energisa ON – www.energisa.com.br

  • Campanha de negociação de dívidas da Energisa segue até 30 de setembro

    Sempre atenta às necessidades do cliente, a Energisa Paraíba continua com sua campanha de negociação de dívidas até o dia 30 de setembro, oferecendo uma oportunidade para os clientes quitarem débitos com condições de pagamento diferenciadas. Com uma abordagem personalizada, a iniciativa tem como objetivo oferecer soluções acessíveis e flexíveis para regularizar débitos pendentes e proporcionar um alívio financeiro aos consumidores.

    Está apto para negociar todo cliente que possui qualquer débito com a Energisa, independentemente do valor. Entre as vantagens da campanha de negociação está o parcelamento em até 24 vezes do débito, sem entrada, no cartão de crédito ou boleto; isenção de até 100% de multa, mora e correção monetária, além da possibilidade de personalizar a condição de pagamento de cada cliente, de acordo com sua dívida.

    Além da flexibilidade nas condições de pagamento, a Energisa também disponibiliza canais de atendimento para facilitar o processo de negociação. Os clientes podem entrar em contato por telefone, pessoalmente em agências de atendimento ou através do site da empresa e no aplicativo Energisa On. Os colaboradores estão prontos para fornecer orientações e esclarecer dúvidas, garantindo que cada cliente seja atendido de maneira eficiente e eficaz.

    “Queremos facilitar a vida do cliente, por isso estamos oferecendo condições especiais de parcelamento e também analisando a situação de cada um para chegar na melhor negociação possível. Além disso, para a comodidade do cliente, as negociações podem ser feitas de forma online, em uma de nossas agências ou nos mutirões que temos regularmente em todo o estado”, afirma o gerente de serviços comerciais, Danillo Lelis.

    Como negociar

    As condições especiais da campanha são voltadas a todos os clientes das distribuidoras da Energisa: Residencial, Rural, Comercial e Industrial, atendidos em baixa tensão.

    A negociação de dívidas pode ser feita de forma totalmente digital, sem necessidade de deslocamento do cliente até uma agência. Quem estiver com uma ou mais faturas vencidas pode entrar em contato pelos canais de atendimento como o aplicativo Energisa On (disponível nas lojas virtuais) e o site energisa.com.br.

    Quem preferir, pode ir até uma das agências espalhadas por todo o estado ou então ir até o mutirão de negociação que acontece regularmente, em várias cidades da Paraíba.

    Em todo caso, é necessário ter em mãos os documentos pessoais de identificação (CPF e RG).

    Canais digitais

    Aplicativo Energisa On (disponível para iOS e Android)
    Site: www.energisa.com.br
    Call Center: 0800 083 0196 

  • Receita publica editais de renegociação de dívidas de pequeno valor

    Receita publica editais de renegociação de dívidas de pequeno valor

    Receita publica editais de renegociação de dívidas de pequeno valor. Pessoas físicas, micro e pequenas empresas podem pedir a renegociação especial de dívidas de pequeno valor com a Receita Federal. O Diário Oficial da União publica hoje (1º), em edição extraordinária, os editais que regulamentam as renegociações especiais de débitos de contribuintes de pequeno porte e de dívidas que o Fisco considera irrecuperáveis.

    Segundo a Receita, os dois editais envolvem a renegociação de até R$ 1,8 bilhão de débitos de pequeno valor por cerca de 100 mil contribuintes e de R$ 10 bilhões em créditos tributários irrecuperáveis devidos por cerca de 2,5 mil contribuintes.

    Essa quantia se somará à renegociação especial de R$ 1,4 trilhão de débitos acima de R$ 10 milhões que ainda não estão sob contestação judicial. Autorizada por portaria editada pela Receita Federal no último dia 12, a transação tributária individual não depende de edital e pode ser pedida a partir de hoje por cerca de 10 mil empresas e órgãos públicos estaduais e municipais.

    Condições

    De acordo com a Receita Federal, são consideradas dívidas de pequeno valor aquelas de até 60 salários mínimos. Os contribuintes poderão pagar seus débitos com desconto, entrada parcelada e dividir o restante em até 52 meses, conforme a opção do contribuinte a uma das modalidades disponíveis no edital.

    São considerados créditos irrecuperáveis as dívidas com mais de dez anos detidas por devedores falidos, em recuperação judicial ou extrajudicial. Em alguns casos, essa categoria engloba débitos de empresas com Cadastro Nacional da Pessoa Jurídica (CNPJ) baixado, inapto ou suspenso por inexistência de fato.

    Os contribuintes poderão pagar seus débitos com desconto, entrada parcelada e o restante em dividir o restante em até 120 parcelas, conforme a opção do contribuinte a uma das modalidades disponíveis no edital. Caso se trate de pessoa física, microempresa, empresa de pequeno porte, Santas Casas de Misericórdia, instituições de ensino e sociedades cooperativas e demais organizações da sociedade civil, o número de parcelas sobe para 145.

    Adesão

    A adesão às renegociações especiais deve ser formalizada até as 23h59min59s, horário de Brasília, de 30 de novembro. O processo deve ser feito no Centro Virtual de Atendimento da Receita Federal (e-CAC). O interessado deve escolher a opção Transação Tributária, no campo Área de Concentração de Serviço.

    Criada em 2020 para facilitar o parcelamento de dívidas de empresas afetadas pela pandemia de covid-19, a transação tributária foi estendida à Receita Federal pela Lei 14.375/2022, sancionada em junho pelo presidente Jair Bolsonaro. Até então, apenas a Procuradoria-Geral da Fazenda Nacional (PGFN) oferecia esse tipo de renegociação com regularidade, com a Receita Federal lançando esse mecanismo em casos especiais para determinados setores da economia.

    Estimativas

    Renegociação de dívidas de pequeno valor
    •        Número de Contribuintes: 100 mil
    •        Passivo tributário: R$ 1,8 bilhão
    •        Número de parcelas: até 52

    Créditos tributários irrecuperáveis
    •        Número de Contribuintes: 2,5 mil
    •        Passivo tributário: R$ 10 bilhões
    •        Número de parcelas: 120, podendo chegar a 145 para alguns tipos de contribuintes

    Transação individual de dívidas de grande valor
    •        Número de Contribuintes: 10 mil
    •        Passivo tributário: R$ 1 trilhão
    •        Número de parcelas: 120, podendo chegar a 145 para alguns tipos de contribuintes