Falha global da Microsoft afeta Outlook, Teams e Copilot e prejudica empresas
Instabilidade começou na quinta-feira (12) e ainda não foi totalmente resolvida
13 de novembro de 2026
Uma falha global na infraestrutura da Microsoft mantém o serviço de e-mail Outlook e diversas ferramentas corporativas fora do ar ou operando com forte instabilidade na manhã desta sexta-feira (13). O problema, iniciado na tarde de quinta-feira (12), impacta diretamente a rotina de empresas, profissionais autônomos e órgãos públicos no Brasil e no exterior, que dependem do ecossistema digital da companhia para comunicação e gestão de trabalho.
Além do Outlook, usuários relatam dificuldades de acesso e lentidão no Microsoft Teams, no assistente de inteligência artificial Copilot, no armazenamento em nuvem OneDrive e nas aplicações do Microsoft 365. Em plataformas de monitoramento de serviços digitais, o volume ultrapassou a marca de 40 mil notificações de erro desde o início do incidente.
Em comunicado oficial, a Microsoft descartou a hipótese de ataque cibernético ou ação mal-intencionada. Segundo a empresa, a instabilidade foi provocada pela queda inesperada de um grande número de servidores, o que transferiu o volume de solicitações para o restante da infraestrutura e gerou uma sobrecarga elevada em várias regiões.
Retomada gradual e impactos nos negócios
Na atualização divulgada na manhã de hoje, a gigante de tecnologia informou que já observa sinais iniciais de estabilização após aplicar correções mais amplas, mas alertou que a recuperação ocorre de forma gradual e ainda não há prazo definitivo para a normalização total.
Para evitar a perda de mensagens corporativas que ficaram retidas durante a queda, a companhia ampliou para 48 horas o prazo de processamento das filas de entrega. Enquanto o sistema não é totalmente restabelecido, especialistas em tecnologia recomendam que empresas e equipes adotem canais alternativos de comunicação para manter o fluxo operacional e o atendimento a clientes.
