BFFC, detentora da marca Bob’s, recebe selo GPTW pela 8ª vez com 83% de aprovação interna

No Brasil, o tema tem ganhado relevância crescente no ambiente corporativo, impulsionado pela transformação das relações de trabalho e pelo impacto direto da experiência do colaborador nos resultados das empresas. Estudos do próprio Great Place to Work indicam que organizações certificadas apresentam, em média, maior retenção de talentos, níveis mais altos de engajamento e melhor desempenho operacional quando comparadas ao mercado em geral.

Nos últimos anos, a experiência do colaborador passou a ser tratada como fator estratégico para o desempenho das empresas. Levantamentos da consultoria Gallup indicam que organizações com alto nível de engajamento registram resultados operacionais superiores, com aumento médio de 18% na produtividade e 23% na lucratividade. Esses ambientes também apresentam redução de 78% nos índices de absenteísmo e queda de 21% na rotatividade de profissionais, indicadores diretamente associados à eficiência operacional e à retenção de talentos.

Dentro desse contexto, a BFFC estruturou, ao longo dos últimos anos, uma série de iniciativas voltadas ao fortalecimento da cultura organizacional e à construção de relações baseadas em confiança e transparência. Entre as principais práticas adotadas está a Pesquisa de Pulso quinzenal, que monitora a percepção dos colaboradores sobre diferentes aspectos do ambiente corporativo e permite a implementação contínua de melhorias a partir dos feedbacks coletados.

A companhia também mantém programas dedicados ao desenvolvimento de lideranças, considerados estratégicos para a disseminação da cultura organizacional. O Programa de Desenvolvimento da Liderança trabalha competências alinhadas aos pilares avaliados pelo GPTW, com foco na formação de gestores com atuação mais próxima das equipes e orientada ao desenvolvimento humano e profissional.

Outro eixo relevante é o Programa de Feedback Estruturado, conhecido internamente como One on One, que estabelece encontros periódicos entre líderes e colaboradores para alinhamento de expectativas, acompanhamento de desempenho e identificação de oportunidades de crescimento. A empresa também investe em ações de integração entre áreas e projetos colaborativos que buscam fortalecer o senso de pertencimento e o trabalho em equipe.

Especialistas em gestão corporativa apontam que iniciativas voltadas à experiência do colaborador deixaram de ser apenas diferenciais e passaram a ocupar posição estratégica dentro das organizações, influenciando diretamente indicadores como produtividade, inovação e reputação institucional. Em setores com alta competitividade e necessidade constante de adaptação, como o de alimentação e franchising, o desenvolvimento e a retenção de talentos têm sido considerados fatores determinantes para a sustentabilidade do negócio.

“Conquistar o oitavo selo GPTW reforça a consistência da nossa cultura organizacional e o compromisso com a evolução contínua do ambiente de trabalho. A pontuação de 83% reflete a percepção genuína dos colaboradores e evidencia a importância de mantermos as pessoas no centro da estratégia, transformando escuta e feedback em ações concretas que impactam o dia a dia das equipes e o desempenho da companhia”, afirma Valéria Ribeiro, diretora de Gente e ESG do Bob’s.

Para os próximos anos, a BFFC pretende ampliar as iniciativas voltadas ao desenvolvimento de lideranças, fortalecer os canais de escuta e intensificar programas que estimulem a colaboração entre as equipes, com o objetivo de sustentar o crescimento do negócio aliado à valorização das pessoas.