Quatro competências para o varejo liderar a próxima década, segundo a Stone
Durante evento "Insights by Stone" em Nova York, companhia defende que IA, personalização, logística ágil e cultura de execução são pilares para o varejo de alta performance
13 de janeiro de 2026
A Stone, plataforma financeira parceira do empreendedor, reuniu grandes nomes do varejo e donos de negócio durante a NRF 2026, maior evento de varejo do mundo, para uma imersão estratégica no “Insights by Stone – Uma imersão no varejo na era da IA”, evento realizado pela companhia no prédio da Nasdaq, em Nova York, a fim de debater o varejo real e como a Inteligência Artificial pode impulsionar a eficiência operacional e transformar a jornada do consumidor.
Em um cenário onde o varejo brasileiro vive uma transformação estrutural, a Stone defende que o modelo focado estritamente em meios de pagamento tornou-se insuficiente e posiciona-se como o parceiro estratégico capaz de integrar tecnologia e operação de ponta a ponta. A companhia entrega as ferramentas necessárias para que o varejista domine a integração omnichannel e utilize a eficiência operacional como o principal motor de rentabilidade e escala frente à concorrência.
“O varejo mudou e a Stone mudou junto. Hoje, crescer exige muito mais do que vender: é preciso integrar pagamentos, gestão, logística e inteligência. Evoluímos para uma plataforma que oferece previsibilidade e controle para operações complexas de larga escala”, afirma Rodolfo Luz, diretor de Marketing da Stone.
Baseado nas tendências globais apresentadas no evento, a Stone destaca quatro competências essenciais para os varejistas que desejam liderar a próxima década:
- IA como superpoder de simplicidade: O uso da Inteligência Artificial não para substituir o talento humano, mas para amplificá-lo, removendo atritos operacionais e apoiando a tomada de decisão na ponta de vendas.
- Conexão profunda e hiperpersonalização: O fortalecimento de motores de dados primários (1st party data) para criar experiências que cortam o “ruído” do mercado e geram conversão real.
- Cadeia de suprimentos radicalmente ágil: A transformação da logística em um centro nervoso capaz de responder em tempo real às demandas omnichannel.
- Cultura de execução: A visão de que, sem uma cultura organizacional ágil, a tecnologia não se traduz em resultado.
A Stone aproveitou o palco da NRF para demonstrar como essas tendências já são realidade em sua plataforma, por meio de ferramentas como o Stone Entrega e soluções de Venda por IA, que ajudam equipes comerciais a ter mais assertividade no ponto de venda. O foco é resolver a dor do varejista: a fragmentação de informações e a necessidade de uma visão clara e consolidada da operação, especialmente em redes de franquias. Mais do que uma fornecedora de tecnologia, a Stone se posiciona como a principal parceira do varejista, estando presente no dia a dia desses empreendedores para entender seus desafios reais e oferecer o suporte necessário para mudar sua realidade, impulsionando o crescimento sustentável de quem move a economia do país.
Fonte: Assessoria
