Cinco estratégias de empresários para impulsionar vendas e fortalecer relacionamentos
Especialistas compartilham dicas práticas para aumentar a receita e fidelizar clientes
17 de setembro de 2025
A relação entre marcas e consumidores é uma oportunidade estratégica para empresas de todos os portes se aproximarem do público e alavancarem as vendas. Mais do que promoções, o desafio para os empresários está em criar experiências memoráveis, fortalecer vínculos e transformar ações em resultados concretos. Planejamento, personalização e comunicação assertiva surgem como pilares essenciais para potencializar lucros e engajar clientes de forma duradoura.
Pensando nisso, cinco empresários compartilham suas estratégias para aproveitar ao máximo essa conexão. Confira:
- João Appolinário
Créditos: Renato Pizzutto
Para o presidente e fundador da Polishop, o sucesso começa no planejamento antecipado. “É preciso alinhar marketing, logística, estoques e atendimento semanas antes para garantir performance e evitar prejuízos. Além disso, conhecer o comportamento do consumidor por meio de dados e ferramentas de análise possibilita ofertas personalizadas, promoções direcionadas e experiências mais eficientes”, explica. Segundo ele, a integração entre canais físicos e digitais fortalece a fidelização. “Uma experiência omnichannel – em que o cliente transita facilmente entre loja, site e aplicativo – aumenta a conveniência e a preferência pela marca. Por fim, investir no pós-venda, com atendimento ágil, trocas descomplicadas e acompanhamento ativo, transforma uma compra em um relacionamento duradouro”, pontua.
2. Leonardo Arruda
Créditos: Divulgação
Para o fundador da Decor Colors, as franquias têm uma grande oportunidade de gerar valor. “Ofertas exclusivas e relâmpago despertam desejo e urgência de compra. Ao mesmo tempo, destacar os diferenciais dos produtos é decisivo em um mercado competitivo, mostrando como eles resolvem problemas ou melhoram a vida do cliente”, afirma. Ele também reforça o papel do marketing digital direcionado. “Campanhas segmentadas em redes sociais e anúncios online alcançam diretamente o público-alvo, gerando tráfego e aumentando as chances de conversão. Assim, estratégias bem aplicadas podem se tornar um verdadeiro motor de crescimento”, pondera.
3. Rafael Wisch
Créditos: Divulgação
De acordo com o multiempresário e fundador da Greenn, plataforma de pagamentos para infoprodutores, campanhas bem estruturadas são determinantes. “Promoções claras como descontos, frete grátis ou brindes, somadas ao lançamento de produtos exclusivos, atraem a atenção do consumidor. Porém, o atendimento personalizado é o que realmente fideliza: mensagens de agradecimento e ofertas especiais reforçam os laços com quem já conhece a marca”, explica. Para ele, presença digital e mensuração de resultados são etapas complementares. “Redes sociais, e-mail marketing e anúncios online ampliam o alcance das ações. Ao final, avaliar vendas, engajamento e feedback dos clientes ajuda a melhorar estratégias futuras”, reverbera.
4. Isa Santini
Créditos: Divulgação
Na visão da CEO e cofundadora do Ateliê Beauty – eleito Melhor Spa Boutique do Mundo pelo World Luxury Spa Awards 2024 -, a relação com o público deve ser uma celebração de conexão, e não apenas de transações. “O consumidor de hoje valoriza experiências personalizadas e memoráveis. No Ateliê, buscamos estimular todos os sentidos e mostrar que o autocuidado é parte essencial da rotina. Mais do que vender, queremos estreitar laços de confiança. O luxo está na atenção, na presença e no bem-estar em cada detalhe”, ressalta.
5. Gerson Julio
Créditos: Divulgação
Para o cirurgião plástico, com mais de 30 anos de atuação e mais de 9 mil cirurgias realizadas e referência em medicina estética no Brasil, a experiência deve estar no centro do atendimento. “Na saúde e na estética, o cliente busca mais do que um procedimento: ele quer confiança, acolhimento e personalização. Uma jornada humanizada – da primeira consulta ao pós-operatório – garante lealdade e recorrência”, afirma. À frente de uma clínica boutique em Campinas, interior de São Paulo, a única da América Latina e uma das 16 clínicas do mundo com a Certificação Internacional QUAD A, Gerson criou um espaço exclusivo, que funciona como hospital de curta permanência e oferece centro cirúrgico completo, quartos para pré e pós-operatório, além de uma proposta de atendimento que transforma a experiência cirúrgica em algo confortável e seguro.
Fonte: Assessoria
