Como o Uau CAIXA converteu 35% da base em dois meses com estratégia de CRM
Grupo Arka apresenta no MRG Brasil 2026 o case do Uau CAIXA, que alcançou 35% de conversão da base em dois meses
21 de setembro de 2026
Com maior disputa pela atenção de clientes e aumento dos custos de aquisição, marcas precisam entender cada vez melhor o comportamento de suas bases para criar jornadas capazes de gerar recorrência, engajamento e retenção. É nesse contexto que o Grupo Arka, controladora de empresas que atuam na criação de soluções inovadoras que integram tecnologia, fidelidade e mídia, participa do MRG Brasil 2026 – Mastering Retention & Growth, evento promovido pela CleverTap que reúne, em 24 de setembro, líderes de Growth, Marketing, CRM e Customer Experience em São Paulo.
Durante a programação, Gustavo Monteiro, CEO da Minu; Thiago Rocha, CTO da Minu; Vilton Brito, CEO da CORE; e Ricardo Ramires, CEO da Brain003, apresentam a atuação do Grupo a partir de suas diferentes competências em tecnologia, dados, inteligência e relacionamento com clientes. O principal destaque será o case do Uau CAIXA, programa de vantagens da CAIXA, que teve a operação de CRM e comunicação conduzida pela Minu. Com uso de jornadas automatizadas, segmentação em tempo real, engajamento multicanal e personalização, o programa alcançou 35% de conversão da base em apenas dois meses de operação com a CleverTap.
O caso mostra como estratégias de retenção podem ser aplicadas em operações de grande escala, transformando dados de comportamento em ações mais relevantes para diferentes perfis de usuários. No Uau CAIXA, a Minu atua na construção de produtos e operação do ecossistema de relacionamento, dentro do Consórcio Sirius, conectando benefícios, recompensas e experiências para uma base de milhões de brasileiros.
Para o Grupo Arka, a participação também representa uma oportunidade de apresentar ao mercado como suas diferentes empresas atuam de forma complementar em projetos que combinam tecnologia, dados, inteligência, CRM, engajamento e experiência do cliente.
Além da apresentação da Minu, o MRG Brasil 2026 terá cases de empresas como Botafogo, Wine e Bluma, painel sobre CRM e Growth e participação de mais de 200 tomadores de decisão.
O MRG Brasil 2026 acontece das 14h às 20h, na Casa Noma, em Santo Amaro, São Paulo. O evento é gratuito, com vagas limitadas e sujeitas à aprovação da organização. A programação oficial também prevê a apresentação da Minu às 15h, com Gustavo Monteiro, Thiago Rocha, Vilton Brito e Ricardo Ramires.
