Segundo dados da pesquisa da Confederação Nacional de Dirigentes Lojistas (CNDL) e do SPC Brasil, a expectativa é boa porque 61% dos brasileiros pretendem presentear na data, movimentando cerca de R$ 26,4 bilhões no comércio e nos serviços. Ao todo, mais de 100 milhões de consumidores devem ir às compras este ano.
Embora o cenário econômico ainda seja desafiador, o Dia dos Namorados segue entre as principais datas do varejo nacional. Para o especialista em Varejo do Sebrae Nacional Flávio Petry, o momento representa uma oportunidade para ampliar o relacionamento com os clientes. Mesmo com o elevado nível de endividamento das famílias, há uma forte intenção de compra associada ao apelo emocional da data, o que abre espaço para estratégias criativas de vendas”, comenta Flávio Petry, especialista em Varejo do Sebrae Nacional
Uma das alternativas é apostar em ações de fidelização. Segundo Petry, oferecer cashback, descontos ou créditos para compras futuras pode estimular não apenas a venda imediata, mas também o retorno do consumidor após a data comemorativa. A estratégia cria um benefício adicional para quem compra o presente e aumenta as chances de novas vendas nas semanas seguintes.
Outra recomendação é investir em parcerias locais. Lojas de presentes podem se unir a restaurantes, cafeterias, salões de beleza ou empreendimentos de lazer para criar combos que associem produtos e experiências. “O consumidor busca cada vez mais momentos memoráveis. Quando o negócio consegue entregar uma experiência completa, agrega valor à oferta e se diferencia da concorrência”, explica o especialista.
Vale a pena investir em cima da hora?
Mesmo faltando poucos dias para o 12 de junho, o senso de urgência pode ser um aliado importante. Petry orienta que os empreendedores reforcem em suas campanhas que ainda é possível garantir o presente ideal, destacando facilidades como vale-presente, retirada rápida na loja e entrega expressa.
A estratégia conversa diretamente com o público que costuma deixar a compra para a última hora, um comportamento que já foi identificado em levantamentos da CNDL em anos anteriores.
Com criatividade, agilidade e foco na experiência do cliente, os pequenos negócios ainda podem transformar os dias que antecedem o Dia dos Namorados em uma oportunidade para aumentar o faturamento e fortalecer a fidelização dos consumidores.
Deixou para a última hora? Confira algumas dicas do Sebrae
- Adapte suas abordagens para aqueles consumidores que pesquisam preços, deixando suas ofertas sempre visíveis e fáceis de comparar.
- Fortaleça suas campanhas nas telas e redes sociais, já que essas averiguações prévias ocorrem diretamente na internet.
- Refine o visual da fachada e do salão para fisgar consumidores que preferem bater perna e analisar valores diretamente em lojas físicas.
- Prepare ações de atração rápida na calçada se você atua nas Lojas do centro da cidade.
- Estimule pacotes ou cestas de maior valor agregado ao facilitar o parcelamento
