37% dos consumidores de itens usados estimam ter até R$500 em produtos parados em casa
Para um quarto dos entrevistados, estimativa é que tenham entre R$500 e R$1000
12 de março de 2025
Mais de um terço de quem compra itens usados por meio da OLX calcula ter entre R$100 e R$500 em objetos parados em casa. Essa foi a estimativa de 37% dos consumidores do maior marketplace de classificados de produtos usados do país em pesquisa para mapear o hábito de consumo dos compradores de itens de segunda mão.
Para 21%, o cálculo é que tenham entre R$500 e R$1.000 em objetos sem uso, enquanto 25% supõem ter entre R$1.000 e R$5.000, e 5% entre R$5.000 e R$10.000. Já 6% dos consumidores estimam que o valor de itens parados em casa supere R$10.000.
“Assim como comprar um produto usado traz ganhos financeiros ao bolso do comprador, vender algo de segunda mão também é um bom negócio, é uma potente fonte geradora de renda extra. Cientes dessas vantagens, os nossos usuários têm se tornado cada vez mais ativos nos dois lados da negociação, tanto que hoje, 66% dos compradores de itens usados por meio da plataforma também são vendedores”, comenta Flávio Passos, VP de Autos e Bens de Consumo do Grupo OLX.
Por que e como compram produtos usados?
Ao serem questionados sobre os motivos que os levam a consumir artigos de segunda mão, 65% dos consumidores apontam o custo-benefício como a principal razão. A economia financeira é mencionada por 61%, enquanto a sustentabilidade é o que motiva 30% dos compradores.
Sobre a frequência das compras de produtos usados, 30% afirmam que só fazem quando há necessidade, sem uma periodicidade definida, já 21% dizem adquirir algo de segunda mão ao menos uma vez por mês.
Quanto à forma de pagamento, o pix foi de longe o meio mais adotado, com 86% das preferências dos compradores de usados, enquanto o cartão de crédito foi o recurso apontado por 42%.
Das categorias que as pessoas mais recorrem à compra de itens de segunda mão por meio da OLX, o segmento de móveis se destaca com 48% das menções, seguido por eletrodomésticos, com 46%, e eletrônicos, com 43%.
Raio-X do consumo de itens segunda mão
Além de comprar produtos usados por meio da plataforma, 41% dos consumidores afirmam que também têm o hábito de revender os artigos adquiridos.
Na hora de presentear alguém, 49% consideram optar por um item de segunda mão. Dos que recusam essa alternativa, 63% disseram que mudariam de ideia caso o produto tivesse valor sentimental ao presenteado.
Os consumidores também responderam sobre o que os influenciam na hora de comprar um item de segunda mão: para 59%, a qualidade dos produtos anunciados é o principal determinante para a aquisição. A segurança nas transações fica em segundo lugar, com 44%.
Outro ponto relevante na decisão da compra é a comunicação. Para 75% dos entrevistados, a comunicação tem influência na hora do consumo.
Experiência na OLX
Quando questionados sobre o que mais os agrada ao comprar artigos usados por meio da OLX, a rapidez na entrega foi apontada por 22%, depois a variedade dos produtos, por 19%, e preços atrativos por 18%. Na sequência vem facilidade de comprar, com 17% das respostas, a qualidade dos itens, com 15%, segurança da plataforma, com 12%, e possibilidade de negociação, com 6%.
Ao serem perguntados sobre qual o tipo de produto que associam à OLX, as respostas foram: eletrônicos, com 25% das menções, itens usados, com 24%, móveis e eletrodomésticos, com 23%, automóveis foram lembrados por 15%, roupas por 8% e imóveis ficou com 4%.
Metodologia
A pesquisa realizada pelo Grupo OLX por meio da plataforma de consumer insights da MindMiners foi feita entre os dias 24/10 e 28/10/2024, e totalizou uma amostra de 500 pessoas que compraram produtos usados por meio da OLX. A amostra é composta por 52% de mulheres e 48% de homens. Participaram da pesquisa pessoas de diferentes faixas etárias a partir de 18 anos, e de variadas classes socioeconômicas, com destaque para C1, com 27% de representatividade, e B2 com 24%. Todas as regiões do Brasil foram representadas no estudo, com 46% do público do Sudeste, 23% do Nordeste, 15% do Sul, 10% do Centro-oeste e 6% do Norte.
Dia do consumidor
Em outra pesquisa realizada pelo Grupo OLX, com o objetivo de mapear a intenção de compra no Dia do Consumidor (15/03), 81% dos entrevistados afirmaram conhecer a data e 49% consideram um dia comercial importante.
No acumulado, 59% pretendem participar em 2025, 4% a mais do que em 2024. Desses, a intenção de compra para a ocasião é entre R$100 e R$200 para cerca de um terço dos entrevistados.
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O cartão de crédito é o meio de pagamento favorito para a data, com 43% das menções, seguido pelo pix, com 41%. Para 54%, a intenção é pagar à vista.
As categorias mais visadas para compra no Dia do Consumidor são a de moda e beleza, com 52%, eletrodomésticos, com 32%, móveis/decoração, com 31% e eletrônicos, com 29%.
Mais de 80% consideram que vender algo usado na data seria uma boa ideia. Desses, 47% visam a geração de renda extra, enquanto 17% entendem que liberar espaço da casa é a maior razão para desapegar.
Realizada em fevereiro de 2025, a pesquisa ouviu 300 pessoas que realizaram compras online nos últimos seis meses.
Como fazer uma compra online com mais segurança
- Evite levar a conversa para aplicativos de mensagens e tire todas as dúvidas pelo chat e canais oficiais das plataformas. Dessa forma, você conta com o suporte da OLX e dicas contextualizadas ao longo da sua jornada;
- Não divulgue seus dados pessoais nem seu número de celular;
- Desconfie de preços ou ofertas muito abaixo do mercado;
- Verifique na plataforma informações sobre o vendedor, como tempo de conta, registro da empresa, se for o caso, e licenças;
- A OLX oferece a opção Garantia da OLX, serviço pelo qual é possível pagar a compra pela plataforma, sem precisar efetuar transferências para terceiros. Assim que o pagamento é confirmado pela OLX, o comprador recebe uma mensagem de confirmação diretamente no chat do anúncio;
- Sempre peça a nota fiscal do item que está negociando. Desta forma, há certeza da legalidade da procedência do produto e, caso ainda esteja na garantia, é possível ter acesso à assistência técnica oficial;
- No caso de uma compra ou entrega presencial, escolha lugares públicos e movimentados, como praças, shoppings ou estações de metrô. Se possível, sempre vá acompanhado de outro adulto;
- A OLX não possui parcerias com aplicativos de mobilidade, como Uber, Rappi e 99. Para vendas e compras com a Garantia da OLX, as entregas funcionam para todo o Brasil via Correios, Jadlog, Clique e Retire, Loggi e R3 Transportes. Verifique sempre, na área logada do site ou app, seu histórico de venda e a forma como seu produto será enviado;
- A OLX nunca solicita códigos de confirmação ou de segurança, seja por telefone, e-mail, chat ou aplicativos de mensagens. Se você receber algum contato em nome da OLX solicitando qualquer código ou senha, denuncie na plataforma;
- A OLX não envia e-mails com anexos ou links que redirecionam para fora da plataforma. Caso você receba alguma comunicação do tipo, não baixe nenhum tipo de documento e não clique nos links.
Como vender online com segurança
- Mantenha as negociações pelo chat da plataforma, no qual você receberá dicas personalizadas da OLX. Evite migrar a conversa para aplicativos de mensagem;
- Só entregue o produto depois que o pagamento for confirmado na plataforma. A OLX não manda e-mail de confirmação e/ ou solicitações de pagamento;
- Caso opte por pagamento em conta bancária, confira se o valor foi depositado no aplicativo do seu banco, mesmo recebendo o comprovante por e-mail ou mensagem;
- A OLX não entra em contato por e-mail ou telefone solicitando dados pessoais, documentos ou senhas para que seu anúncio seja disponibilizado nem aceita ou pede pagamentos online. Caso alguém utilize o nome da OLX e você desconfie, denuncie em nosso canal;
- A empresa não envia e-mails com documentos anexados e não solicita o endereço do remetente ou destinatário. Também não solicita códigos ou qualquer senha de confirmação fora da plataforma;
- A OLX conta com a Garantia da OLX, que possibilita vender o item para todo o Brasil e só envia o produto após a confirmação do pagamento. Vendedores que optam pela Garantia da OLX recebem à vista, mesmo as contas parceladas, e podem ter acesso à coleta domiciliar dos produtos;
- Ao combinar a entrega do produto em mãos, dê preferência para encontros em locais públicos e movimentados, como shoppings, estações de metrô e supermercados. Se possível, vá acompanhado.
