Dia das Mães: Confira dicas para se destacar no comércio e aproveitar a data
Professor de MBAs da Fundação Getulio Vargas (FGV), Fernando Marchesini dá dicas para se destacar e conquista novos clientes
6 de maio de 2024
O Dia das Mães se aproxima e, com ele, a oportunidade de ouro para o comércio se destacar e conquistar novos clientes. Mas como se diferenciar em um mercado tão competitivo? A resposta está em criar experiências memoráveis, oferecer produtos personalizados e utilizar o poder do marketing digital de forma estratégica.
1. Presentes que emocionam: aposte no toque pessoal
As mães merecem mais do que um simples presente. Neste Dia das Mães, aposte em experiências e produtos que demonstrem carinho e atenção. Que tal oferecer um colar com o pingente da pedra do mês de nascimento dela, um kit de spa para um dia de relaxamento em casa, ou ingressos para um show da banda favorita dela? As opções são infinitas!
Personalização é a chave: vá além do básico e ofereça presentes personalizados com o nome, foto ou frase especial dela. Uma joia gravada, uma caneca personalizada com uma foto da família ou um porta-retratos com uma mensagem carinhosa são ótimas opções.
Experiências memoráveis: presenteie com momentos inesquecíveis, como um dia de compras com as amigas, um piquenique no parque ou uma aula de culinária juntas.
2. Marketing digital: alcance mais mães e gere engajamento
As mães estão cada vez mais conectadas. Utilize o poder do marketing digital para alcançar esse público de forma direcionada e eficiente.
Crie campanhas nas redes sociais com foco no Dia das Mães, utilizando linguagem e imagens que cativem esse público. Publique fotos e vídeos emocionantes, conte histórias inspiradoras e promova ofertas irresistíveis.
Invista em influenciadores relevantes para divulgar seus produtos e serviços para um público ainda maior.
Crie landing pages específicas para o Dia das Mães, com informações completas sobre seus produtos e promoções, facilitando a compra para os clientes.
E-mail marketing direcionado: envie e-mails personalizados para seus clientes, com ofertas exclusivas e sugestões de presentes para o Dia das Mães.
3. Fidelize e conquiste novos clientes: o poder da exclusividade
Premie seus clientes fiéis com descontos exclusivos, programas de pontos e brindes especiais. Crie promoções como frete grátis ou desconto na primeira compra para atrair novos clientes.
Ofereça um atendimento impecável: treine sua equipe para um atendimento personalizado e atencioso, desde a recepção na loja até o pós-venda.
4. Logística eficiente: entregas rápidas e sem complicação
Garantir entregas rápidas e seguras é fundamental para a satisfação dos clientes. Ofereça opções de frete grátis ou com desconto e utilize serviços de entrega confiáveis.
Comunique o status das entregas aos clientes por e-mail ou SMS, para que eles acompanhem o andamento do pedido.
Lembre-se: a chave para o sucesso no Dia das Mães está em oferecer uma experiência de compra completa e memorável, desde a escolha do presente até a entrega final. Ao seguir essas dicas, você estará pronto para conquistar mais clientes e aumentar suas vendas.
