Veja importância e dicas para empresas investirem na construção de uma reputação corporativa
Professora Flávia Pascoal explicou a importância das empresas investirem no processo de construção e manutenção de uma reputação corporativa
12 de abril de 2022
A crise econômica que assola o mundo em 2022 tem despertado insegurança em vários setores empresariais. Em um cenário de instabilidade, que afeta de pequenos a grandes empresários, os desafios se tornam maiores, entre eles o de manter a coerência com os valores difundidos pela marca mesmo com orçamento mais apertado. Para a especialista em comunicação e gestão empresarial e professora da Fundação Dom Cabral (FDC), Flávia Pascoal, um dos principais objetivos que as empresas devem ter neste momento é a manutenção de uma reputação corporativa positiva que seja capaz de driblar a crise, alinhando o discurso de marketing com a prática.
“O processo que envolve a reputação institucional tem que revelar o seu propósito de maneira consistente, verdadeira e ética. Parte de dentro para fora, cria laços fortes e verdadeiros”, explica.
Ainda de acordo com a especialista, os gestores precisam entender a necessidade de seu público de modo a oferecer resultados de impacto. É preciso transparecer o propósito, do início ao fim do processo de venda.“Uma marca que tem uma boa reputação inspira e engaja as pessoas através de suas narrativas legítimas”, diz.
Segundo ela, para compreender a importância do marketing no mundo dos negócios, é necessário investir no processo de construção e manutenção da imagem da empresa, e destaca que os empreendedores precisam entender a perspectiva de mundo dos seus colaboradores e do seu público.
“O processo de construção empresarial vai além de uma representação gráfica, com fotos e peças de imagem. Ele representa valores e precisa ter uma perspectiva de mundo e da cultura que o envolve”, ressalta.
Como cuidar da imagem empresarial
A especialista também deu dicas de como as pequenas empresas podem começar a investir na imagem e na reputação corporativas. Confira:
1- Comprometimento com a imagem e a reputação deve ser prioridade: esse conceito deve fazer parte da agenda estratégica da liderança e estar no coração e na mente de todos que entregam o valor da instituição.
2 – Construção de reputação deve começar de dentro para fora: os colaboradores devem estar mais do que envolvidos, devem estar comprometidos com o propósito da instituição.
3 – Ter um storytelling que reflita o storydoing. Ou seja, a narrativa deve refletir as ações e vice-versa. De nada adianta ter imagem se não houver alinhamento com a prática.
4 – Deve-se haver investimento na imagem: investir em comunicação estratégica para construção de autoridade, referência e fortalecimento da imagem.
5 – Narrativa deve ser coerente e consistente: deve-se prezar por narrativas que reforcem, além da proposta, a identidade da empresa.
