CDL e Instituto Anova fazem pesquisa para identificar perfil do consumidor campinense
Com 77% de aprovação pelos entrevistados, atendimento foi o ponto mais bem avaliado pelos consumidores. Segurança pública é o que mais preocupa
10 de abril de 2025
A Câmara de Dirigentes Lojistas de Campina Grande (CDL) divulgou os resultados de uma pesquisa realizada pelo Instituto Anova nos dias 3 e 4 de abril de 2025, com o objetivo de entender o perfil dos consumidores que frequentam o centro da cidade. Foram entrevistadas 500 pessoas de diferentes faixas etárias e classes sociais e os dados revelam informações importantes sobre o comportamento e percepção dos consumidores sobre o comércio da cidade.
Principais Resultados da Pesquisa
Atendimento nas Lojas
O atendimento nas lojas do centro foi bem avaliado pelos consumidores. Os dados mostram que 77% classificaram o atendimento como ótimo ou bom, enquanto apenas 5,5% consideraram ruim ou péssimo.
Meios de Transporte
A pesquisa revelou que o transporte público é o principal meio utilizado para chegar ao centro, com 24,8% dos consumidores optando por ônibus. Outros meios incluem aplicativos de transporte (15%) e carro próprio (14,6%). Essa diversidade reforça a importância de uma infraestrutura urbana eficiente para facilitar o acesso ao comércio local.
Percepção de Segurança
A segurança no centro da cidade é um ponto de atenção. Apenas 4,2% dos entrevistados consideram o local seguro, enquanto 46,6% classificaram a região como insegura ou extremamente insegura. Dado que evidencia a necessidade de ações mais efetivas para melhorar a sensação de segurança na área.
Motivos para visitar o Centro
Os principais motivos que levam os consumidores ao centro são resolver problemas (24,4%), trabalhar (20,6%) e realizar compras (20,4%). Números que mostram que o centro continua sendo um ponto estratégico para diversas atividades essenciais.
Confiança nas Promoções
Um dado que chama atenção é a baixa confiança nas promoções realizadas pelos lojistas: 70,8% dos entrevistados afirmaram não confiar nas ofertas. Esse resultado indica uma oportunidade para os comerciantes investirem em estratégias mais transparentes e confiáveis.
Frequência de Visitas
A pesquisa também revelou que 33,8% dos consumidores visitam o centro diariamente, enquanto outros 36% vão apenas ocasionalmente. Essa variação na frequência demonstra diferentes perfis de consumidores que utilizam o espaço urbano.
O presidente da CDL Campina Grande, Eliézio Bezerra, comentou os resultados da pesquisa reforçando a importância do centro como um polo comercial e de serviços para a cidade. “Apesar dos desafios relacionados à segurança, vemos oportunidades claras para melhorar a experiência dos consumidores e fortalecer o comércio local. A CDL está comprometida em trabalhar junto aos lojistas e ao poder público para atender essas demandas.”, destacou.
Os resultados da pesquisa são um retrato valioso do comportamento dos consumidores campinenses. Eles apontam tanto os pontos fortes quanto os desafios a serem enfrentados no centro da cidade. A CDL Campina Grande utilizará essas informações para implementar melhorias e contribuir com o desenvolvimento do comércio local.
Metodologia:
A pesquisa de opinião pública foi realizada nos dias 3 e 4 de abril de 2025, no centro de Campina Grande (PB), com o objetivo de traçar o perfil dos frequentadores e levantar opiniões sobre aspectos políticos, administrativos e melhorias na região. Com 500 entrevistas conduzidas presencialmente, utilizando um questionário estruturado com perguntas abertas e fechadas, a amostragem foi probabilística simples, garantindo representatividade. A margem de erro é de 4,4 pontos percentuais para mais ou para menos, com 95% de intervalo de confiança. A coleta foi realizada por entrevistadores treinados da ANOVA – Inovação e Inteligência em Pesquisa Ltda., com controle de qualidade aplicado a 20% dos questionários. A análise considerou variáveis como sexo, faixa etária, escolaridade e renda familiar.
